Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bright Brands Sportsgoods, S.A
Filtrar por:
Helder Almeida
Helder Almeida
6 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Deeply - Encomenda não chegou

Fiz uma encomenda de um fato a marca deeply on line no dia 23/11 /23 a mesma diz que o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis, quando contacto o suporte da deeply…

Resolvida
4/10
Ricardo Paquete
Ricardo Paquete
3 de fevereiro 2021
Resolvida
Deeply - Problemas com a garantia do fato

Venho por este meio comunicar que recebi o fato da deeply na data 25-01-2021 no qual o fato vinha com um rasgo no pescoço e vincado . Entrei em contacto pelo apoio…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
30 de novembro 2020
Resolvida
10/10
Deeply - Reembolso injustificado

Reembolsaram a minha encomenda sem qualquer tipo de justificação... Tanto tempo a espera de um fato que não vem

Resolvida
10/10
Antonela
Antonela
6 de agosto 2020
Resolvida
Deeply - Bad quality wetsuit

I bought a wetsuit for 129 euros, after using it 3 times it broke dressing it out. Last year I bought a wetsuit for 60 euros and it is still ok. I claimed about…

Resolvida
Xavier
Xavier
20 de julho 2020
Resolvida
Deeply - Fiz pedido de devolução e não consigo obter resposta

Encomendei um fato de neoprene segundo o guia de tamanhos da Deeply - tamanho XS. Recebi na Quarta-Feira dia 15/07. Após retirar o fato do saco vi logo que não…

Resolvida
Nuno Gomes de Pina
Nuno Pina
8 de julho 2020
Resolvida
Deeply - Encomenda - atraso na entrega e ausência de suporte

Efetuei uma encomenda de um skate dia 22 de Junho e a indicação era de que havia stock disponível para entrega. O pagamento foi efetuado de imediato. Solicitei…

Resolvida
Miguel Marques
Miguel Marques
24 de junho 2020
Resolvida
1/10
Deeply - Devolução encomenda

Efetuei encomenda online de um fato de surf no dia 30/05/2020 tendo recebido a mesma a 03/06/2020. No dia 21/06/2020 fiz o pedido de devolução online da mesma encomenda,…

Resolvida
1/10
Joāo Paulo Silva Leite
Joāo Leite
2 de abril 2020
Resolvida
10/10
Deeply - Encomenda nºd96666c3

Fiz uma encomenda que foi cancela pela marca sem nenhum explicação . Já fiz o pagamento e agora não sei como vou ser reembolsado

Resolvida
10/10
Diego González Maldonado
Diego Maldonado
21 de janeiro 2020
Resolvida
Deeply - Feedback inexistente

Eu escreví mal o meu endereço para o envío, fazendo que CTT retornase o fato de neopreno a Deeply. O único que eu quero é contactar com eles de forma que possa…

Resolvida
Ana Correia
Ana Correia
19 de dezembro 2019
Resolvida
Deeply - Devolução não efetuada

Caro serviço do apoio ao cliente Deeply, venho por este meio tentar, mais uma vez, contactar-vos visto que tenho uma devolução de um fato de surf pendente desde…

Resolvida