Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,8%
Tempo Médio de Resposta
55,9%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
75,8%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.1
2 MEO 86.5
3 Nowo 74.6
...
Digi Portugal65.7
Digi Portugal, Lda
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João Valente
João Valente
9 de novembro 2024
Resolvida
8/10
Digi Portugal - Na zona da ericeira a digi está sem serviço de voz

Na zona da Ericeira a DIGI está sem serviço de voz à 3 dias...apenas funciona a internet Consigo receber chamadas mas não consigo fazer chamadas para nenhuma rede…

Resolvida
8/10
Joaquim Alves
Joaquim Alves
8 de novembro 2024
Resolvida
10/10
Digi Portugal - Problemas no acesso a algumas apps na fase de testes

Na fase de testes tinha alguns problemas no acesso a Algumas APPS apartir do Android, mas já se encontra resolvido! Foram rapidos e prestaveis!

Resolvida
10/10
Vitor B.
Vitor B.
8 de novembro 2024
Resolvida
10/10
Digi Portugal - Pedido de adesão sem qualquer tipo de apoio ao cliente

No dia 5 de novembro aderi ao vosso serviço Fibra com 2 serviços móveis(incluindo a portabilidade de dois números) e recebi os cartões SIM em casa, juntamente com…

Resolvida
10/10
Lucas F. Rocha
Lucas Rocha
7 de novembro 2024
Resolvida
7/10
Digi Portugal - Qualidade da rede móvel

Gostaria de perceber se existem do vosso lado uma previsão de normalização da rede móvel. Até segunda-feira estava impecável e agora a net é perdida com frequência,…

Resolvida
7/10
Vítor Oliveira
Vítor Oliveira
7 de novembro 2024
Resolvida
9/10
Digi Portugal - Assinatura de contrato digital

Fiz o pedido de um cartão sim de avaliação online, correu tudo bem até ao ponto de receber a sms com o link para fazer a assinatura digital. O link pede que seja…

Resolvida
9/10
João Matias
João Matias
7 de novembro 2024
Resolvida
8/10
Digi Portugal - Sem resposta

Após várias tentativas quer pela linha de apoio como pelo chat online todas elas sem sucesso de aderir á entrega do cartão de teste gratuito ao qual seria enviado…

Resolvida
8/10
Tânia Palmeiro
Tânia Palmeiro
5 de novembro 2024
Resolvida
10/10
Digi Portugal - Não respondem ao cliente

Até à presente data a Digi não responde ao cliente, nem através da plataforma digital, nem através das redes sociais. Também não é fácil encontrar um email fidedigno…

Resolvida
10/10
Paulo Mendes
Paulo Mendes
1 de novembro 2024
Resolvida
10/10
Digi Portugal - Internet móvel não funciona

Estou a testar os serviços da digi, o problema reside no serviço móvel, pois recebi o cartão sim no dia 22/10/24, depois de proceder a configuração da apn, contatar…

Resolvida
10/10
Hugo Ferreira
Hugo Ferreira
31 de outubro 2024
Resolvida
9/10
Digi Portugal - Problemas com a instalação dos serviços

Boa tarde, No passado dia 13/10 fui abordado por uma vossa colaboradora num centro comercial para que eu aceitasse testar os vossos serviços de forma gratuita.…

Resolvida
9/10
Pedro Miguel Almeida Valente
Pedro Valente
29 de outubro 2024
Resolvida
10/10
Digi Portugal - Dificuldade na instalação

À cerca de 2 meses solicitei a inscrição como "Tester" da fibra DIGI. Passado sensivelmente 1 mês agendamos a instalação na minha casa. O técnico que lá veio, analisou…

Resolvida
10/10