Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
Giovanni Galli34
Vasconcelos & Gonçalves , S.A
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Joaquim Bastos
Joaquim Bastos
26 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Giovanni Galli - Vendedor invoca falta de pagamento

No dia 21-01-2024 efetuei uma encomenda na loja online da Giovanni Galli. Efetuei o pagamento no dia 22-01-2024. Hoje, dia 26-01-2024, fui notificado de que a minha…

Resolvida
10/10
Filipa Roque
Filipa Roque
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Giovanni Galli - Não recolha e reembolso de devolução de loja online

Realizei a compra de um cinto na loja online da Giovanni Galli no dia 07/12, cuja medida não corresponde ao indicado na etiqueta o que motivou a devolução do mesmo.…

Resolvida
1/10
luis lajas
luis lajas
3 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Giovanni Galli - Burla

• No dia 6 Fev 2022, comprei uma camisa no valor de 40,70€ com o recibo nº150.150/000000000094747; • Em 10 Fev 2022 regressei à loja para trocar por não estar na…

Resolvida
1/10
Sandra Sousa
Sandra Sousa
26 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Giovanni Galli - Tecido de umas calças de fato a desfazer-se

Boa tarde, Efetuei na Loja do Mar shopping de Loulé um fato no dia 11/08/2022 sendo que o tecido das calças esta a desfazer -se entre as pernas apresentei reclamação…

Sem resolução
1/10
António Ferreira da Silva
António Silva
23 de agosto 2021
Resolvida
8/10
Giovanni Galli - Serviço

Eu não vivo o tempo todo em Portugal. E quando venho gosto de comprar no nosso país. Hoje estIve na loja na Figueira da Foz. Ja la comprei muito e sempre com muita…

Resolvida
8/10
Filomena Lopes
Filomena Lopes
18 de fevereiro 2021
Resolvida
3/10
Giovanni Galli - Apoio ao cliente

Apoio ao Cliente nulo. Sem sucesso pelo contacto telefónico. Sem resposta via e-mail. Aguardo resolução do meu problema urgentemente.

Resolvida
3/10
José António Mendes Cavaleiro
José Cavaleiro
28 de setembro 2020
Sem resolução
1/10
Giovanni Galli - Camisa desportiva c/manga

Exmos Senhores, Em 22 do corrente mês, dirigi-me à loja de Santarém a fim de proceder à troca de uma camisa, no valor de 39,90€, que havia sido comprada com um…

Sem resolução
1/10
vanessa costa
vanessa costa
5 de dezembro 2019
Resolvida
10/10
Giovanni Galli - Impossibilidade de troca de artigo

No dia 7/11/2019 efetuei duas compras na loja de cascais rua direita. Infelizmente perdi os taloes e os dois artigos eram de numero inferior ao pretendido, pelo…

Resolvida
10/10
Pedro Mota
Pedro Mota
2 de dezembro 2019
Resolvida
6/10
Giovanni Galli - Artigo com defeito, garantia recusada

No dia 4 de Janeiro (2019) comprei na loja do representante Vasconcelos & Goncalves, SA (Giovanni Galli), no Centro Comercial Oeiras Parque em Oeiras, um blusão…

Resolvida
6/10
João Neto
João Neto
22 de novembro 2019
Resolvida
5/10
Giovanni Galli - Publicidade não solicitada sem possibilidade de parar

Há anos que recebo publicidade da Giovanni Galli via SMS. Nunca optei por receber estas comunicações e, como tal, estão em incumprimento do Regulamento Geral de…

Resolvida
5/10