Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
  • 229699200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
    4446-909 Ermesinde
  • qualidade@rangel.pt
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Alexandre Vieira
Alexandre Vieira
20 de agosto 2020
Resolvida
10/10
Rangel - Entrega via Mondial Relay Hermes

1)Encomendado artigo na Alemanha pela Hermes com entrega via Mondial Relay/Rangel (informado de que a Mondial Relay trabalha com a Rangel); 2)Contatado o call center…

Resolvida
10/10
Sérgio Caria
Sérgio Caria
14 de agosto 2020
Resolvida
3/10
Rangel - Atraso e ausência de respostas

Bom dia, No dia 17 de Julho, foi entregue pelo remetente à Rangel - Cabo Verde, um envelope, com documentos, para envio via FedEx, que é representado pela Rangel…

Resolvida
3/10
Fábio Marques
Fábio Marques
10 de agosto 2020
Resolvida
8/10
Rangel - Atraso e constante adiamento da entrega

Dia 14 de Julho, foi entregue pelo remetente, uma encomenda na ilha da Madeira com destino à minha morada(Continente). Hoje, dia 10/08 ainda não recebi a encomenda.…

Resolvida
8/10
Bloomers, SA
Bloomers, SA
7 de agosto 2020
Resolvida
2/10
Rangel - Não despacha encomendas com taxas pagas

É impressionante ao ponto que o serviço da Rangel é mau, tenho à vários dias uma encomenda retida na alfândega, sendo que as taxas já foram pagas pelo remetente…

Resolvida
2/10
José Figueiras
José Figueiras
4 de agosto 2020
Resolvida
5/10
Rangel - Falta de informação e despacho de mercadoria

No passado dia 10 de Julho chegou a Portugal um objecto enviado pelo fornecedor através da FEDEX. Este objeto teria indicação para ser despachado pela RANGEL. No…

Resolvida
5/10
Karina Gomes
Karina Gomes
27 de julho 2020
Resolvida
3/10
Rangel - Entrega de mercadoria

Desde do dia 14 de julho o meu pedido chegou a Portugal. Passaram-se 2 semanas para darem 1 resposta e informarem o valor dos custos. Paguei no mesmo dia que fui…

Resolvida
3/10
Karina Gomes
Karina Gomes
24 de julho 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Entrega de mercadoria

Desde do dia 14 de junho que os despanchantes da Rangel tem o meu pedido proveniente da argentina depois de muito stress e de milhares de documentação enviadas…

Resolvida
1/10
David Rodrigues
David Rodrigues
23 de junho 2020
Resolvida
2/10
Rangel - Falta de assistência

No dia 27/05 recebi um e-mail a pedir dados para proceder ao desalfandegamento de uma encomenda. Passadas 4 semanas, vários e-mails sem resposta e tentativas de…

Resolvida
2/10
Felipe Lima
Felipe Lima
22 de junho 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Valor exorbitante de taxas alfandegárias

É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes…

Resolvida
1/10
Felipe Lima
Felipe Lima
19 de junho 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Valor exorbitante de taxas alfandegárias

É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa. Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes…

Resolvida
1/10