Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.
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Hugo Monteiro
Hugo Monteiro
3 de abril 2024
Resolvida
10/10
Intimissimi - Reembolso mal sucedido, após garantia do produto accionada

Accionei a garantia sob um produto completamente inutilizável, ao fim de 3 usos. Efetuei devolução em loja e foi-me dado comprovativo escrito e assinado do reembolso,…

Resolvida
10/10
Diogo Matos
Diogo Matos
21 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Intimissimi - Paguei e não recebi nem a encomenda nem o dinheiro

No dia 17/02/2024 fiz uma encomenda que iria servir de presente de aniversário no dia 23/02/2024. Fiz a encomenda no site da Intimissimi em que o método de pagamento…

Resolvida
2/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Intimissimi - Reclamação

Venho por este meio reclamar do péssimo serviço prestado pela intimissimi no que concerne a personalização da roupa com as iniciais do nome. Encomendei dois boxers…

Resolvida
1/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
10 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Intimissimi - Reclamação

Venho por esta via solicitar a intimissimi o cancelamento da minha conta e pedir para não receber qualquer tipo de comunicação quer via SMS ou email. Não tenciono…

Resolvida
1/10
Cristiana
Cristiana
29 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Intimissimi - Encomenda

Realizei uma encomenda em Dezembro no qual ainda não recebi. Ja reclamei mandando mails para a marca no qual estão a ignorar a situação. Já fez um mês e não consigo…

Resolvida
2/10
Rodrigo
Rodrigo
25 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Intimissimi - Reembolso sem noticias

Dia 4 de Janeiro foi confirmada a devolução de um artigo que comprei online, desde esse dia não houve qualquer update no site sobre essa devolução, apenas estando…

Resolvida
10/10
Rubem Staciarini Puttini Machado
Rubem Machado
4 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Intimissimi - Encomenda não entregue, sem resolução do problema e sem reembolso

Fiz uma compra no dia 13/12/2023 com o objetivo de dar uma prenda de Natal e até hoje 04/01/2024 não recebi a minha encomenda. Já entrei em contato com a empresa…

Resolvida
6/10
Elizabeth
Elizabeth
2 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Intimissimi - Falha da marca

Já fiz reclamação até hoje não recebi resposta??? Comprei uma camisola na Intimissimi de Cashemira na qual uma manga tem de diferença da outra 8 cm isso é possível…

Resolvida
5/10
Maria Irene Fonseca
Maria Fonseca
26 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Intimissimi - Paguei e não recebi a encomenda porque foi cancelada

No dia 14/12/2023 encomendei um pijama e fiz o pagamento por mbyay no valor de 67,84€, o dinheiro saiu automaticamente da minha conta para Cartão****664* Intimissimi…

Resolvida
6/10
Daniela Lopes Marques
Daniela Marques
10 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Intimissimi - Cancelamento de encomenda

Fiz uma encomenda online no dia 7/10 de dois boxers que se encontravam em promoção por 5€ cada. Hoje cancelaram a encomenda por "rutura de stock", compensando oferecendo…

Resolvida
7/10