Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,3%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
13,9%
Ranking na categoria
  • Um mundo por e para os amantes de animais, onde irá encontrar tudo o que precisa ao melhor preço para mimar e cuidar dos seus melhores amigos.

  • 211451278
    Chamada para a rede fixa nacional
  • apoiocliente@kiwoko.com
Filtrar por:
Ordenar por:
Cristina Gama
Cristina Gama
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Venda errada

Pedi ao vendedor da Kiwoko um colar SERESTO para um cão de 7 kgs. Quando fui colocar o colar vi que era maior e mais grosso. Voltei a loja e 2 funcionários disseram…

Resolvida
1/10
Luana Gonçalves
Luana Gonçalves
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Encomenda

Após me ter deslocado no dia 6/4 à kiwoko rio sul, pois não conseguia efetuar encomenda no site que estava sempre a dar erro e ter sido mandads para casa pois não…

Resolvida
1/10
Cristina Gama
Cristina Gama
8 de abril 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Troca de produto

Comprei um colar SERESTO e pedi ao vendedor para um cão de 7 Kg. Em casa, ao colocar o colar, vi que era maior e mais grosso, era um colar para cães com mais de…

Resolvida
1/10
Rafaela
Rafaela
24 de março 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Preço mal etiquetado

Hoje, dia 24 de março de 2024, por volta das 18h, fui à Kiwoko do Ubbo, Lisboa. Comprei uma ração que estava na prateleira por 14,99€. O sabor que trouxe era de…

Resolvida
1/10
Flavio Mendes
Flavio Mendes
14 de março 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Encomenda entrega parcialmente

No dia 29/02 fiz uma compra de dois pacotes de ração seca no site da Kiwoko. Como precisava com urgência, optei pelo levantamento na loja do Centro Comercial Ubbo.…

Resolvida
1/10
Joao Agulhas
Joao Agulhas
4 de março 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Recusa de devolução/troca e garantia comercial

Efetuei uma compra na loja Kiwoko Rio Sul, no dia 27 de dezembro. Um parque metálico Outech (marca própia desta cadeia de lojas) destinado a cachorros de porte…

Resolvida
1/10
Lara
Lara
22 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
kiwoko - Empresa fantasma

Parece 1 empresa fantasma. Fiz 1 pedido no dia 15/02, com entrega em ponto se recolha em 24/48 hs. Até ao momento nada. Tentei entrar em contacto com eles mas,…

Resolvida
1/10
Tatiana Isabel Silvestre Machado
Tatiana Machado
20 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
kiwoko - Falta de factura

Tendo realizado uma encomenda (encomenda número 41334771), através da plataforma online da loja Kiwoko, no dia 23 de Novembro e não me tendo sido enviada a respectiva…

Resolvida
7/10
Paulo Silva
Paulo Silva
15 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
kiwoko - Encomenda não é entregue - serviço de apoio ao cliente não funciona

2023.11.24 - Encomendei CAT'S BEST ÖKO PLUS ABSORVENTE VEGETAL PARA GATOS 17,2kg no site da Kiwoko, para levantamento na loja Kiwoko Ubbo. Estava anunciado "Recolha…

Resolvida
1/10
Alexandra Penteado
Alexandra Penteado
10 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
kiwoko - Atraso na encomenda de ração para cão

Efetuei uma encomenda online dia 3 onde estava claramente expresso que a entrega seria efetuada entre 24/48 horas. Hoje dia 10 a encomenda não foi entregue e apesar…

Resolvida
3/10