Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Mapfre22.6
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
  • 213815153
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
    Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
  • asj@mapfre.pt
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Rafael Godinho
Rafael Godinho
15 de abril 2024
Resolvida
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Mapfre - Mau serviço prestado em plano de saúde

Contratado desde Abril de 2022 sem qualquer incumprimento pela minha parte, foi cancelado sem qualquer justificação ou aviso prévio a dia 26/03/2024. Apesar do…

Resolvida
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Maria Goncalves
Maria Goncalves
26 de dezembro 2023
Sem resolução
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Mapfre - Assistência em viagem

Venho reclamar da empresa de seguros Mapfre, pois na sexta feira dia 22 do corrente, fiz uma viagem de Bragança a Vila Real, e o meu carro simllesmdnte deixou de…

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Joao Manuel Silva Cunha
Joao Cunha
16 de dezembro 2023
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Mapfre - Mafre assistência auto péssimo servico

Nesta passada 3 feira, dia dia 12.12.2023, não pelas 20h15, mas solicitei à MAPFRE, assistência automóvel, em Setúbal, chegaram relativamente rápido e na impossibilidade…

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Maria De fatima Santinelli
Maria Santinelli
14 de dezembro 2023
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Mapfre - Garantia mafre/evolution green

Quando do início dessa garantia, aceita por contato telefônico em meados de 2022, achei viável até! Contudo, apesar de nunca ter precisado até este momento, é na…

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Duarte Filipe Carvalhuço Fonseca
Duarte Fonseca
13 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Transporte de viatura sinistrada

Solicitei o transporte da minha viatura sinistrada, da base do operador do reboque, para uma oficina escolhida por mim no dia 4 de dezembro. Esse transporte não…

Resolvida
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Gilvan
Gilvan
23 de novembro 2023
Resolvida
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Mapfre - Seguro veículo

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela seguradora. Inicialmente, a perícia no meu veículo estava agendada para quinta-feira às 9 horas.…

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André Ferreira Pereira
André Pereira
16 de novembro 2023
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Mapfre - "Extensão de garantia" mapfre (garantia evolution green)

Contratei este seguro em 17 de maio de 2022 após contacto informando que tendo em conta que teria um crédito com a empresa "x", teria acesso a uma extensão de garantia…

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joao
joao
15 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Mapfre - Não comprimento do prazo de reparação de eletrodomestico

Eu, João Manuel viveiros Santos, com o contribuinte nº 204463947, venho por este meio informar vossas Exªs do seguinte; No dia 25 de Setembro do presente ano, ao…

Resolvida
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Catarina Mendes
Catarina Mendes
6 de novembro 2023
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Mapfre - Extensão de garantia

Gostaria de formalizar um alerta importante: investir na extensão do seguro pode ser desvantajoso. Apesar do pagamento realizado, quando ocorre uma situação de…

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Beatriz Araújo
Beatriz Araújo
11 de setembro 2023
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Mapfre - Má conduta

Usufruo de uma seguro auto da Mapfre quase há 3 anos. O meu carro avariou em plena via no dia 1/9 e solicitei assistência em viagem. Tudo correu perfeitamente.…

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