Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Maquibeauty37.8
DSM Beauty S.L.
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Utilizador
Utilizador
18 de maio 2023
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1/10
Maquibeauty - Maquillalia - Encomendas atrasadas

Por várias vezes questionei o que se passava com a encomenda. Pois deveria ter chegado ha mais de 5 dias. Recebi uma mensagem a dizer q a encomenda estava em transito…

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1/10
Utilizador
Utilizador
17 de maio 2023
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1/10
Maquibeauty - Maquillalia - Atraso nas encomendas e estragos

Já por 2x me partiram as encomendas e mandaram para trás sem me avisar, por sorte conheço pessoas que trabalham na transportadora e me disseram o que aconteceu.…

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1/10
Inês Martins
Inês Martins
15 de setembro 2022
Resolvida
9/10
Maquibeauty - Encomenda com atraso de 2 semanas

Boa tarde, No dia 01/09/22 realizei, pela primeira vez, uma encomenda no site da Maquibeauty. No dia 02/09/22 recebi um email a dizer que o mesmo tinha sido enviado…

Resolvida
9/10
Tânia
Tânia
14 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Maquibeauty - Dinheiro descontado mas sem encomenda feita

Estava a fazer uma encomenda e depois de colocar a informação toda do cartão, simplesmente descontaram o dinheiro na minha conta bancária mas não criaram um número…

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1/10
Marisa Valadas
Marisa Valadas
17 de março 2021
Resolvida
9/10
Maquibeauty - Reclamação entrega

Venho efectuar reclamação relativa à encomenda M4001483.. No dia 16/03, a encomenda aparece em distribuição (printscreen em anexo com hora 22:42), no entanto não…

Resolvida
9/10
JOSÉ LEÃO BICALHO NETO
JOSÉ NETO
1 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
Maquibeauty - Pagamento feito por transferencia, porém não enviaram encomenda

No passado dia 29 de Janeiro de 2021, efectuei uma compra online sendo o meio de pagamento escolhido a transferência bancária. Fiz o pagamento, porém o status no…

Resolvida
10/10
Inês
Inês
8 de maio 2020
Resolvida
7/10
Maquibeauty - Reclamação

Dia 6 de Maio fiz uma encomenda no site acima referido escolhendo o modo de pagamento por transferência bancária, logo a seguir recebi as indicações de pagamento,…

Resolvida
7/10
Catarina Amorim
Catarina Amorim
3 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Maquibeauty - Encomenda nº 2772136

Fiz uma encomenda na Maquibeauty no dia 28/08/2019. A mesma foi recepcionada no dia 02/08/2019 e qual não é o meu espanto quando verifico que um dos produtos que…

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1/10
Andreia Oliveira
Andreia Oliveira
15 de julho 2019
Resolvida
4/10
Maquibeauty - Não entrega de encomenda já paga

Número de pedido: 2656027. Estou a reclamar de uma encomenda não entregue pela MRW desde o dia 6 de Julho de 2019. A transportadora MRW NUNCA ATENDE…

Resolvida
4/10
Inês Cabaço
Inês Cabaço
26 de maio 2019
Resolvida
4/10
Maquibeauty - Fui roubada

No passado dia 24 de Maio criei uma conta no site da Maquibeauty, escolhi os meus produtos, e procedi à compra. Este site tem sido bastante recomendado por influencers…

Resolvida
4/10