Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,1%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
ONSALESIT, S.A.
  • Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.

  • 707 502 503
  • ZN FRANCA INDUSTRIAL PLATAFORMA 28 PAVILHÃO K MODELO 6, 9200-047
    CANICAL MACHICO
    ILHA DA MADEIRA - FUNCHAL
  • info@prozis.com
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Ana Cris
Ana Cris
14 de abril 2024
Resolvida
7/10
Prozis - Atraso na encomenda

Efetuei uma compra no dia 09/04 e até hoje 15/04 não recebi. Já comprei outras vezes e não tive problemas, mas desta vez estou tendo.

Resolvida
7/10
Ricardo Pereira
Ricardo Pereira
12 de abril 2024
Resolvida
8/10
Prozis - Falha na entrega de encomenda

Fiz encomenda no dia 10-04-2024. Encomenda esta que ficou processada no mesmo dia e recebi notificação que já estaria no Centro Operacional do Porto (desde 10-04-2024).…

Resolvida
8/10
Ana Araújo
Ana Araújo
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Prozis - Atraso na entrega

Efetuei uma encomenda na segunda feira passada, dia 8,e até agora não recebi notificação de entrega. Já efectuei o pagamento. Sou cliente antiga e as entregas sempre…

Resolvida
10/10
João Ferreira
João Ferreira
11 de abril 2024
Resolvida
8/10
Prozis - Péssimo atendimento ao cliente

Fiz uma encomenda no domingo à noite e hoje já é quinta feira e não tenho qualquer tipo de notícia à cerca da minha encomenda. Já tentei ligar várias vezes para…

Resolvida
8/10
André Abrantes
André Abrantes
26 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Prozis - Violação de lacre em processo de devolução

No dia 15 de Janeiro de 2024 abri um ticket na Prozis para devolução de 2 items (2x Real Whey Isolate 1000g) comprados alguns dias antes. A recolha foi agendada…

Resolvida
5/10
Ana Jorge
Ana Jorge
5 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Prozis - Atendimento

A Prozis tem o mote de ser rápida no serviço e nas entregas, pois bem, eu fiz uma encomenda ontem de manhã cedo, e hoje a mesma ainda não estava seques disponível…

Resolvida
6/10
Leandro D
Leandro D
16 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Prozis - Sem encomenda e sem dinheiro

Era cliente regular ha talvez uns 5 anos e deixei de o ser devido a uma situacao estupida, um pessimo serviço ao cliente e ao tentarem ficar com o dinheiro de uma…

Sem resolução
1/10
MARCIO ALEXANDRE MARTINS TEIXEIRA
MARCIO TEIXEIRA
13 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Prozis - Pedido de reembolso

Fiz o pagamento desta encomenda, de imediato reparei que me tinha esquecido de algumas coisas então procedi ao cancelamento da encomenda, isto dia 28 de Novembro,…

Resolvida
3/10
Rui Borges
Rui Borges
7 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Prozis - Atraso de entrega da encomenda

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado por ainda não ter recebido a minha encomenda, e após várias insistência da minha parte para falar com o apoio ao…

Resolvida
7/10
João Figueiredo
João Figueiredo
29 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Prozis - Engano na entrega de um produto

Recebi uma encomenda com o produto errado no dia 13 de novembro, já passaram quase duas semanas e continuo sem receber o dinheiro do artigo.

Resolvida
6/10