Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
GROPSUN - GRUPO ÓPTICO SUN PLANET PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
  • 218550980
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Infante Dom Henrique, 333H, Edifício 4, 2º, Sala 27
    1800-282 Lisboa
  • info@opticalia.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
1 de março 2024
Resolvida
1/10
Opticalia - Publicidade não solicitada por sms

Há já algum tempo que a Opticalia me envia anúncios indesejados por SMS. Não é possível contactar a empresa porque o formulário de contacto do seu sítio Web não…

Resolvida
1/10
CMatos
CMatos
3 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Opticalia - Pontos de luz azul nas lentes bluecontrol impedem visão, causam dores e cansaço

No passado dia 11/10/2023 procedi ao levantamento de óculos graduados na Opticália Arcozelo (SFME, Lda. - Satisfaction For My Eyes, Lda), elaborados de acordo com…

Resolvida
1/10
Anabela Lourenço Matias
Anabela Matias
29 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Opticalia - Lentes inapropriadas

Exmos Senhores Na sequencia da minha primeira ida ao estabelecimento da Opticalia, em Alcobaça, a 02-08-2023, com o objectivo de fazer compra de lentes e armaçao…

Sem resolução
1/10
Renata Vieira
Renata Vieira
12 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Opticalia - Apoio pós venda

Tenho dois pares de óculos desta marca. Entretanto uns partiram um parafuso. Dirigi-me a loja de santa Maria da feira e disseram-me que como já não estavam dentro…

Sem resolução
1/10
Jorge Carvalho
Jorge Carvalho
19 de março 2023
Resolvida
5/10
Opticalia - Óculos progressivos não indicados

A 15 de Março de 2022 adquiri uns óculos progressivos junto de um representante desta marca, nomeadamente a Brancóptica em São Domingos, Santarém na ordem dos 800€.…

Resolvida
5/10
Sonia Tome
Sonia Tome
14 de junho 2022
Resolvida
6/10
Opticalia - problema que me é alheio e sem culpa nenhuma

Boa noite, Comprei uns óculos na Opticalia em Bragança dia 10/12/2021. Apenas usei algumas vezes, porque nao via corretamente com eles, mas como tinha aumentado…

Resolvida
6/10
Diana Sousa
Diana Sousa
7 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Opticalia - Demora do produto solicitado e erro na graduação aconselhada

No dia 19 de Janeiro de 2022 encomendei umas lentes de contacto para 6 meses, e paguei 50 euros (fatura 2/26335), na loja de Badajoz, do valor final de 169 euros.…

Resolvida
1/10
Diana Sousa
Diana Sousa
29 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Opticalia - Atraso de encomenda em lentes de contacto

Estou à espera há mais de uma semana de umas lentes de contacto, em loja.

Resolvida
1/10
BM
BM
3 de novembro 2021
Sem resolução
10/10
Opticalia - Não me apresentaram soluções, não foram simpáticos

No passado dia 27/10/2021 por volta das 17h30 dirigi me à Opticalia só Arrábida shopping para fazer a compra de dois óculos da campanha de uns brancos e uns de…

Sem resolução
10/10
Renata Vieira
Renata Vieira
26 de setembro 2021
Resolvida
9/10
Opticalia - Garantia

No mês de março reclamei de uma armação que estava a descamar e foi-me dada a possibilidade de escolher uma nova armação em detrimento da outra. A garantia desta…

Resolvida
9/10