Performance da Marca
59.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
  • O Provedor pode dirigir recomendações à Administração da Opticenter para corrigir decisões ou procedimentos inconvenientes nos serviços prestados.
    Na apreciação destes casos, o Provedor pode obter com urgência as informações e esclarecimentos necessários à formulação de um juízo independente.​

  • Rua José Luís de Andrade nº 2
    4780 - 487 Santo Tirso.
  • geral@opticenter.pt
Filtrar por:
Marco Margaride
Marco Margaride
22 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Opticenter - Reclamação de óculos

No dia 9/11/2022, desloquei-me ao estabelecimento da Opticenter em Matosinhos com o intuito de adquirir uns óculos novos, essenciais para os meus problemas de miopia.…

Resolvida
1/10
Maria CLara Quaresma de Oliveira
Maria Oliveira
11 de outubro 2022
Resolvida
5/10
Opticenter - Solução ao produto defeituoso

Exmo. Sr. Dr. Responsável, boa tarde. Dirigi-me a esta r. empresa Opticenter e adquiri o meu terceiro óculos na Opticenter de Matosinhos, sempre que fui atendida,…

Resolvida
5/10
Maria cristina barbosa
Maria barbosa
31 de março 2022
Resolvida
9/10
Opticenter - Reclamação de uma haste de óculos

Bom dia comprei uns oculos em 12/ 2019 onde me foi aconselhado óculos progressivos ,e pi acaso so utilizo no trabalho para ver ao perto,e dizeram compre na nossa…

Resolvida
9/10
António Fresco
António Fresco
24 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Opticenter - Publicidade sem material

Exmo.Sr.provedor, Gostaria que me informa se se este tipo de converse dos vossos colaboradores de loja se são realmente profissionais para o atendimento nas vossas…

Resolvida
1/10
Joao Santos
Joao Santos
24 de setembro 2021
Resolvida
10/10
Opticenter - Prazos longos

comprei um óculos na loja dos senhores, conheci a opticenter e parecia uma boa ótica, gostei do atendimento e da loja, aros bonitos e muito atenciosos.... Não gostei…

Resolvida
10/10
Artur Leite
Artur Leite
7 de agosto 2021
Resolvida
Opticenter - Péssimo atendimento

Ontem estive na loja que se situa no centro de Felgueiras por volta das 19.00hs e estive na porta para ser atendido mais de 20 minutos enquanto as funcionárias…

Resolvida
Antonio Carlos
Antonio Carlos
22 de abril 2021
Resolvida
Opticenter - Cliente não consegue saber se as lentes dos óculos são canal estreito ou mais largo

Como o consumidor pode confirmar ou certificar-se se as lentes progressivas são de canal estreito, menos estreito, visão larga, ou visão total larga. Os óculos…

Resolvida
Joaquim Silva
Joaquim Silva
19 de junho 2020
Resolvida
1/10
Opticenter - Estojo

Boa tarde visitei a Loja de Matosinhos no Retail Park, Avenida Arquitecto Fernando Távora, 4455-877 Matosinhos a 16/6 para escolher uns óculos para a minha esposa…

Resolvida
1/10
Alberto Cardoso
Alberto Cardoso
1 de janeiro 1970
Reclamação privada
Opticenter - Reclamação privada

Esta reclamação foi alterada para privada pelo utilizador ou pela marca, e apenas pode ser consultada pelos seus intervenientes directos.

Reclamação privada
Ricardo Lopes
Ricardo Lopes
2 de fevereiro 2019
Resolvida
Opticenter - Devolução

Após a consulta na loja opticenter na baixa de Coimbra fui ver quais as armações de óculos disponíveis, a funcionária foi educada e prestativa, embora eu tenha…

Resolvida