Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,1%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.2
...
Perfumarias Douglas32.1
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt
Filtrar por:
Mário Silva
Mário Silva
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Perfumarias Douglas - Pincéis com defeito/quebrados

No passado dia 27 de Novembro efetuei uma compra online na Douglas, de um set de Pincéis de Maquilhagem Luvia Prime Vegan Pro Set. Desde então não tinha usado o…

Resolvida
1/10
Nuno Martins
Nuno Martins
12 de janeiro 2024
Resolvida
Perfumarias Douglas - Devolução de artigos

Fiz uma compra Online na www.douglas.pt no dia 28/11/2023 , a encomenda chegou no dia 06/12/2023 porem chegou trocada , os artigos que recebi não foram os comprados…

Resolvida
Manuela Martins Pinho
Manuela Pinho
4 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Perfumarias Douglas - Cancelamento de encomenda

Cancelei uma encomenda online antes da sua expedição. Fiquei sem encomenda e sem devolução do valor. As justificações são uma piada. O cliente tem de aguardar que…

Resolvida
8/10
AR
AR
4 de dezembro 2023
Resolvida
Perfumarias Douglas - A duas semanas que aguardo a devolução

Boa tarde, Comprei um creme de rosto da clinique on-line. Quando abrir o creme notei que tinha um cheiro estranho, testei o creme na minha pele e deu me uma reação…

Resolvida
Fabiana
Fabiana
27 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Perfumarias Douglas - Oferta de bolsa na compra de uma fragância

Fiz a compra de um perfume na loja, passaram se uma semana troquei o mesmo por um mais caro, e vi que tinha a Oferta de Bolsa na compra de uma fragância, na loja…

Resolvida
9/10
sandra matos
sandra matos
31 de março 2023
Resolvida
10/10
Perfumarias Douglas - Desagrado , desilusão

Na sequência da " reclamação que fiz hoje (se assim se pode chamar), de me venderem um perfume que não fixxa na pele, não e durador, nem 15 minutos fixa e dura…

Resolvida
10/10
sandra matos
sandra matos
31 de março 2023
Resolvida
10/10
Perfumarias Douglas - Desilusão

Gosto muito de ir a Douglas, do alegro de sintra, pois tem uma funcionária que é uma excelente profissional, uma querida, acerta sempre nos produtos que recomenda,…

Resolvida
10/10
Sara
Sara
4 de janeiro 2023
Resolvida
Perfumarias Douglas - Encomenda não recebida, mau serviço de encomendas online

A minha encomenda encontra-se, segundo o email da Douglas e o tracking, desde dia 30 de Dezembro em distribuição e ainda não recebi já hoje é dia 4, nem sequer…

Resolvida
Ana Val
Ana Val
22 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Perfumarias Douglas - Encomenda foi anulada sem haver devolução de dinheiro ou sem ter sido notificada

Fiz uma encomenda online a 17/12, a quantia foi debitada imediatamente (no próprio dia) através de PayPal. Nunca recebi a confirmação de pagamento efetuado com…

Resolvida
5/10
Cláudia Rabelo
Cláudia Rabelo
3 de novembro 2022
Resolvida
7/10
Perfumarias Douglas - Venda de produto sem ter estoque

Comprei pelo site no dia 28/10, dois perfumes que constavam como disponíveis. O prazo de entrega era de um a 3 dias. Ocorre que no quarto dia útil liguei para saber…

Resolvida
7/10