Powerplanetonline
Powerplanetonline Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,1%
Taxa de Retenção de Clientes
66,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
LEASK S.L.
  • A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.

  • +351215553038
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
    Ind. El Saladar,
    30850 Totana, Murcia (Espanha)
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André
André
8 de maio 2024
Resolvida
5/10
Powerplanetonline - Encomenda não enviada nem entregue na data anunciada com ausência de respostas

Decidi comprar nesta plataforma, pois era a que tinha a data de entrega mais rápida. Efetuei a compra e pagamento dia 6 de Maio, e a data anunciada de entrega era…

Resolvida
5/10
Diogo Garcia Tavares Henriques
Diogo Henriques
29 de abril 2024
Resolvida
9/10
Powerplanetonline - Atraso na entrega e no processo

Encomenda feita e paga dia 22 de Abril (como em anexo) - foi-me dito que a mesma seria entregue dia 25 de Abril. Até agora, além de não ter sido entregue ainda…

Resolvida
9/10
Catarina Barroso Pinheiro
Catarina Pinheiro
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
Powerplanetonline - Portes proibitivos para os açores

Um típico caso de malicious compliance: como a lei portuguesa obriga a fazer envios para as ilhas, colocam preços proibitivos nos portes para que ninguém faça compras.…

Resolvida
1/10
James
James
7 de abril 2024
Resolvida
5/10
Powerplanetonline - Entrega

Fiz uma encomenda no dia 03/04/2024 com data prevista de entrega 04/04/2024 as até o momento não saiu do estado de pagamento aprovado e nem entrou no estado de…

Resolvida
5/10
João Carlos Martinho
João Martinho
2 de abril 2024
Resolvida
1/10
Powerplanetonline - Pixel 7 pro 256gb - flash/lanterna não funciona

Após abertura de RMA, para reparação do meu telemóvel, cujo o flash não funcionava, fui informado por parte de um tal César Nicolás de que teria de ser eu a intervir…

Resolvida
1/10
James
James
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Powerplanetonline - Garantia

Bom dia, fiz uma compra no qual tive problemas com o produto, abri um ticket na powerplanet.com para acionar a garantia, no dia 26/03 recebi uma resposta da powerplanetonline,…

Resolvida
10/10
Vera Lopes
Vera Lopes
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
Powerplanetonline - Falta de material sem resposta

Fiz uma compra de um smartwatch que mencionava vir com duas braceletes, cabo de carregamento e o manual de instruções. Quando recebo a encomenda verifico que apenas…

Resolvida
1/10
N Monteiro
N Monteiro
14 de março 2024
Resolvida
7/10
Powerplanetonline - Artigo perdido/extraviado

Após vários contatos com esta entidade por via email fui informada de que iriam saber junto do transportador (GLS) do estado da encomenda, por sua vez enviada e…

Resolvida
7/10
Dourado
Dourado
10 de março 2024
Resolvida
10/10
Powerplanetonline - Engano

Bom dia. Acontece que, comprei um smartphone interessado na função de câmera térmica ulefone Power Armor 19, Então, contatei a empresa sobre isto e perguntei se…

Resolvida
10/10
Antonio Rodrigues
Antonio Rodrigues
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Powerplanetonline - Serviço apoio cliente

Depois de muitas compras efetuadas nesta empresa, aos longos dos anos, as quais sempre correram impecavelmente bem, com entregas imediatas e material 100%, eis…

Resolvida
1/10