Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
8,9%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
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Rodrigo Moisés Morais Costa
Rodrigo Costa
31 de janeiro 2024
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Rede Expressos - Perdidos e achados

fiz uma viagem de autocarro na empresa REDE EXPRESSOS com o número de viagem 7rios - Almada. No momento do embarque, coloquei uma bagagem no porão. Ao chegar ao…

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Mariana Soares
Mariana Soares
29 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Rede Expressos - Pedido de reembolso sem resposta

Tinha uma viagem comprada na Rede expressos para o dia 15 de janeiro com um acompanhante. Percebi que não conseguiria fazer a viagem e, no dia 5 de janeiro, teria…

Resolvida
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Miguel Costa
Miguel Costa
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Rede Expressos - Rne ignorou por 2x o meu pedido de reembolso

Comprei via site uma viagem para o dia 16 de Dezembro de 2023, com partida às 09:00 de Sete Rios. Contudo, na véspera, apercebi-me de que não poderia ir e, como…

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Catarina Damas
Catarina Damas
18 de janeiro 2024
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3/10
Rede Expressos - Falha na entrega do reembolso

Bom dia, deixo aqui a minha reclamação para com a Rede Expressos. No dia 11/12/2023 comprei um bilhete para Évora (partindo de Sete Rios) no qual faria essa viagem…

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3/10
Marco
Marco
16 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Rede Expressos - Insatisfação com o não atendimento do pedido de reembolso devido ao não aparecimento do autocarro

Bom dia. Venho expressar minha frustração diante da falta de resposta ao meu pedido de reembolso, originado pelo não aparecimento do autocarro conforme agendado.…

Resolvida
9/10
Rui Machado
Rui Machado
15 de janeiro 2024
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4/10
Rede Expressos - Reembolso do bilhete 5108489708, e do bilhete 5108463712

No dia 28 de novembro de 2023 fiz o pedido de reembolso dos bilhetes acima referidos . Enviaram email dizendo que iriam contactar o que nunca aconteceu. Quero o…

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Ruben
Ruben
11 de janeiro 2024
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Rede Expressos - Revalidação de titulos

Após comprar 2 bilhetes (ida e volta) na rede expresso, no dia 26/12/2023, para dia 02/01/2024 e me aperceber que a minha viagem seria adiada para um dia posterior…

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Abraão Vieira
Abraão Vieira
11 de janeiro 2024
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5/10
Rede Expressos - Troca de uma mala de viagem que se extraviou

o problema já foi resolvido com a referida empresa. Não pretendo continuar a reclamação

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5/10
Bruno Perosa
Bruno Perosa
10 de janeiro 2024
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3/10
Rede Expressos - 40' de atraso sem casa de banho

TODOS os autocarros a sair de Montemor-o-Novo para Lisboa são SEMPRE sem casa de banho para uma razão ou por outra, esta manhã com 40 minutos de atraso... Não é…

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Inês Ferreira
Inês Ferreira
8 de janeiro 2024
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Rede Expressos - Bilhete cancelado

No dia 4 passada quinta-feira tirei um bilhete Póvoa de Varzim para Bragança com a data de hoje e qual a minha surpresa quando o bilhete da inválido. Reparo que…

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