Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,9%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt
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Paula Cavadas
Paula Cavadas
13 de abril 2024
Resolvida
7/10
Seguro Directo - Cobrança indevida de seguro

Bom dia, venho por este meio expor o meu descontentamento com a empresa Seguro Direto. Adquiri um carro Novo e comuniquei com a seguro direto para efetuarem a mudança…

Resolvida
7/10
AO
AO
9 de abril 2024
Resolvida
7/10
Seguro Directo - Ausência de resposta à reclamação #109966824

A revogação da autorização débito em conta (SDD) foi efetuado em 03.03.2024 (evidências em anexo), no num equipamento MB; A "data limite de pagamento" era de 07.03.2024;…

Resolvida
7/10
Nélson Araújo
Nélson Araújo
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Falta pagamento

Bom dia. Em out/23 tive um sinistro automóvel, que reportei em conformidade com os regulamentos desta entidade coletiva e, após vários meses sem resposta por parte…

Resolvida
1/10
Joaquim António Escalda Bento
Joaquim Bento
16 de março 2024
Em tratamento
1/10
Seguro Directo - Não cumprimento legal de prazos de pagamento de indeminização

Venho por este meio apresentar QUEIXA da companhia de seguros “Seguro Direto”, do GRUPO AGEAS, pela falta de acompanhamento, respostas e pagamento de valores devidos,…

Em tratamento
1/10
Paulo Soares
Paulo Soares
13 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Não renovação do meu seguro automóvel

Tenho seguro automovel na seguro directo e estou tentando nao renovar o seguro e está dificil, mansei emails, liguei para o numero fixo , estive 20 minutos a espera…

Resolvida
1/10
Sergio Pereira
Sergio Pereira
9 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Demora inexplicada para respostas e escusa de responsabilidades

Sendo detentor de um seguro com cobertura de danos próprios, tive um despiste em outubro de 2023, que originou entrada num charco de agua que provocou danos do…

Resolvida
1/10
MARCOS AROUCA
MARCOS AROUCA
7 de março 2024
Resolvida
10/10
Seguro Directo - Cobrança indevida

Boa tarde, fui surpreendido hoje com a COBRANÇA INDEVIDA POR PARTE DA SEGURO DIRECTO (AGEAS), na minha conta corrente no valor de 298,72€, tendo inclusive passado…

Resolvida
10/10
Catarina Fernandes
Catarina Fernandes
4 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Transferência de apolice

Boa tarde, após várias tentativas de fazer transferência de um seguro de uma matrícula para outra não me é permitido. Inventam mil e uma desculpas. No início tentei…

Resolvida
1/10
Carla Maria Ferreira e Silva
Carla Silva
1 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Fuga a responsabilidade

No dia 13 de fevereiro fui vítima de um acidente contra o meu carro que estava estacionado. O meu veículo estava estacionado à porta de casa quando outro veículo…

Resolvida
1/10
Antonio Joaquim Barata Canelas
Antonio Canelas
1 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Participação de acidente automóvel

Após peritagem ,recebi da companhia seguro direto que o processo estava resolvido e que a oficina onde estava a viatura já tinha ordem de reparação da mesma e que…

Resolvida
1/10