Stone By Stone
Stone By Stone
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87%
Tempo Médio de Resposta
58,3%
Taxa de Solução
65,2%
Média das Avaliações
69,1%
Taxa de Retenção de Clientes
81,8%
Stone By Stone - Comércio de Minerais e Gemas, Lda.
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Sofia Freitas
Sofia Freitas
19 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Stone By Stone - Encomenda desaparecida

Fiz uma encomenda no site da Stone by Stone e tinha entrado em contacto para fazer a alteração da morada de entrega, o que foi possível. No dia 13/10/2023 recebi…

Resolvida
7/10
Bruna Macário
Bruna Macário
8 de julho 2023
Resolvida
5/10
Stone By Stone - Mau atendimento - almada forum

Dia 8 de julho de 2023, fui até a loja do Almada fórum para comprar um brinco para um furo que fiz recente. Comentei com uma das colaboradoras que me andava a doer…

Resolvida
5/10
Ana Varandas
Ana Varandas
26 de março 2023
Resolvida
9/10
Stone By Stone - Prazo de devolução

Há 1 semana atrás, fui à loja do Colombo porque tinha comprado um colar no diq 25-01-2023 e que se partiu ao fim de um mês. Infelizmente a garantia é de apenas…

Resolvida
9/10
Teresa Semedo
Teresa Semedo
23 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Stone By Stone - Artigo incompleto

A 22 de dezembro de 2022 adquiri, na loja do NorteShopping, um par de brincos (Ref.ª 23709.5) em prata, no valor de 26,90€. Estes brincos foram comprados para oferecer…

Resolvida
10/10
Joana Silva
Joana Silva
21 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Stone By Stone - Produto de má qualidade

No mês de Dezembro de 2022 fiz uma reclamação, pelo motivo de o colar ter rebentado, e dirigi-me a uma loja física para o colar ser arranjado, no qual pediram-me…

Resolvida
1/10
Inês Sofia Oliveira Gonçalves
Inês Gonçalves
26 de dezembro 2022
Sem resolução
3/10
Stone By Stone - Falta do artigo

No dia 28/11/2022 o meu namorado dirigiu-se á loja Stone by Stone do Centro Comercial Vasco Da Gama, Lisboa e comprou-me um anel de aro fino (Ref. 43258), quando…

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3/10
Joana Silva
Joana Silva
18 de dezembro 2022
Sem resolução
6/10
Stone By Stone - Má qualidade

Comprei um colar no dia 17 de Setembro de 2022 que rebentou ao colocar o acessório no pescoço. Dirigi-me à loja do Mar Shopping e a única solução que me deram,…

Sem resolução
6/10
Sara Almeida
Sara Almeida
26 de outubro 2022
Resolvida
8/10
Stone By Stone - Colar partido

Comprei um colar de prata em Fevereiro-2021, que se partiu junto do fecho esta semana. Enviei email para a Stone by Stone a contar o sucedido, uma vez que o colar…

Resolvida
8/10
Margarida Melo Rodrigues
Margarida Rodrigues
2 de julho 2021
Resolvida
10/10
Stone By Stone - Cartão desconto 10e

A Stone by Stone disponibilizou um cartão que em cada 150 E de compras, o cliente fica com um vale de desconto de 10 Euros numa compra posterior. Acontece que já…

Resolvida
10/10
Carla Silva
Carla Silva
28 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Stone By Stone - Encomenda

Boa tarde, Stone by Stone! Fiz uma encomenda no dia 22 de dezembro de 2020 com indicação de que iria ser entregue hoje, dia 28 de dezembro de 2020. Uma vez que…

Resolvida
9/10