Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,3%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
33%
Taxa de Retenção de Clientes
34%
Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
  • 252 090 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernão de Magalhães, nº 2, Fração E
    4400-629 Vila Nova de Gaia
  • geral@trofasaude.com
Filtrar por:
José Miguel da Costa Freitas
José Freitas
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Trofa Saúde - Trofa saúde fecha reclamação como sem resolução

Gostava de saber porque dão um caso simples como sem resolução se aquilo que foi discutido foi simples. Voces cobram um valor de um exame sem este seja necessário.…

Resolvida
1/10
Marta Dinis
Marta Dinis
13 de março 2024
Resolvida
Trofa Saúde - Mau serviço

No passado dia 7 de Março, o meu marido fez uma tac e uma rm no hospital da trofa de vila real. Como se tratava de uma questão urgente, perguntei qual seria o prazo…

Resolvida
Gaspar Santos
Gaspar Santos
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Trofa Saúde - Cobrança indevida

No Domingo, 01/10/2023, sofri uma queda, magoei-me nas costas e fiz um pequeno golpe no cotovelo esquerdo. As dores nas costas preocuparam-me e desloquei-me ao…

Resolvida
1/10
Vitor gomes
Vitor gomes
5 de março 2024
Resolvida
Trofa Saúde - Trofa saúde arrogância faturação cobram sem querer esclarecer

Boa noite, Em Maio de 2022 (Aproximadamente) a minha marquei um exame no hospital, como já tinham acontecidos atrasos no passado com o pedido de aprovação à seguradora…

Resolvida
Ana Rita Guimarães
Ana Guimarães
29 de fevereiro 2024
Resolvida
Trofa Saúde - Cobrança indevida

Boa tarde, Venho por este meio expor uma situação que sucedeu no dia 19/12 no hospital da trofa em alfena. Dia 19/12 fui pela primeira vez ao hospital da trofa…

Resolvida
anabela costa braga
anabela braga
23 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Trofa Saúde - Reembolso consulta

Paguei consulta que não se realizou no dia 2 de fevereiro . Entreguei IBAN para devolução nesse dia. No dia 15 ainda não tinha o dinheiro. Entreguei novamente IBAN…

Resolvida
2/10
Patrícia Rocha
Patrícia Rocha
16 de fevereiro 2024
Resolvida
Trofa Saúde - Braga centro - cobrança indevida

Há dois dias fui ao Hospital Braga Centro realizar duas consultas. No fim foram-me apresentadas três faturas, uma para cada consulta mais a fatura relativa a um…

Resolvida
Maria João Castro
Maria Castro
12 de fevereiro 2024
Resolvida
Trofa Saúde - Desprezo

No sábado, dia 10, tinha uma consulta marcada para as 9:45 para fazer uma ecografia. Cheguei ao hospital por volta das 9:30 e fui registar a minha entrada, às 9:40…

Resolvida
Nuno Salvado
Nuno Salvado
12 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Trofa Saúde - Cobrança de valor adicional em implante dentário

Boa tarde, No dia 24/07/2023 iniciei o processo de colocação de um implante, dia esse em que paguei a totalidade do mesmo. Foi usado o seguro de saúde da planicare.…

Resolvida
1/10
Luís Pedro Moreira
Luís Moreira
12 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Trofa Saúde - Sem resposta dos serviços

Boa tarde, No passado dia 29.1.2024 durante uma consulta de oftalmologia no Hospital Trofa Saúde - Trofa, realizei um exame (Scan Laser), o qual não me foi dito…

Resolvida
5/10