Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,4%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
10,9%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Salomé dos Santos
Salomé Santos
28 de abril 2024
Resolvida
8/10
Vinted - Encomenda não entregue

No passado dia 21/03/24 comprei um blazer ao vendedor Nina Moldovan que foi enviado no dia 22/03. Como estava a demorar, verifiquei o site da transportadora e constatei…

Resolvida
8/10
Rita correia
Rita correia
22 de abril 2024
Resolvida
6/10
Vinted - Impossibilidade de resolução de problema surgido com encomenda

houve uma encomenda que não foi entregue porque o locker estava cheio , contactei imediatamente a dpd porque na pagina d a vinted a encomenda se encontrava como…

Resolvida
6/10
Angelo
Angelo
3 de abril 2024
Resolvida
1/10
Vinted - Conta bloqueada pela segunda vez

A plataforma vinted é péssima. Bloqueiam as contas por tudo e por nada. É a segunda vez que me bloqueiam a conta por engano. A primeira vez, foi na sequencia de…

Resolvida
1/10
Susana Dias Apolónio
Susana Apolónio
24 de março 2024
Sem resolução
2/10
Vinted - Artigo falsificado

Comprei uma mala alegadamente da Zadig & Voltaire, nas fotos inclusive aparecia uma suposta “fatura” e quando a recebi verifiquei que é falsa. Fui à loja e comprovei…

Sem resolução
2/10
Ana Maria Queiros Gonçalves Guerra
Ana Guerra
14 de março 2024
Sem resolução
1/10
Vinted - Comprei botas novas sem etiquetas na vinted mas recebi as botas com vários buracos e a pele levantada

Comprei na Vinted umas botas que a descrição dizia, artigo novo sem etiquetas, paguei 265 euros incluindo uma taxa proteção ao comprador. No entanto as botas que…

Sem resolução
1/10
Rita Silva
Rita Silva
6 de março 2024
Resolvida
6/10
Vinted - Burla

Comprei uma bolsa da pinko na Vinted há cerca de 3 semanas, no momento da compra perguntei à vendedora que se a bolsa era original, na qual me garantiu que sim…

Resolvida
6/10
Marta Azevedo
Marta Azevedo
5 de março 2024
Sem resolução
1/10
Vinted - Burla mala guess

Comprei uma mala Guess a uma vendedora de Itália , aproximadamente a 50€ depois de muito negociar. A encomenda foi enviada, chegou e pareceu-me tudo bem com a mala.…

Sem resolução
1/10
Ana Paula Moreira Pais
Ana Pais
22 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Vinted - Envio de encomenda

Comprei uma camisa a uma pessoa de Espanha que usou a SEUR para o envio. A encomenda está dada como entregue dia 14/02 à 1 h da manhã!!!!! Como só temos 2 dias…

Resolvida
5/10
Neide Martiniano
Neide Martiniano
21 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Vinted - Comprei um produto e veio totalmente estragado/danificado

Boa tarde Comprei um produto a uma vendedora e ela descreveu que estava em estado de muito bom, quase nova, paguei o frete mais caro e paguei a taxa de segurança…

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1/10
Inês Pereira
Inês Pereira
9 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Vinted - Conta bloqueada

A Vinted, por este andamento, vai começar a perder "clientes". Uso-a desde julho de 2023, do ano passado, e já tive uns quantos problemas. A mais nova moda deles…

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