Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.6
...
Vodafone43
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
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CARLA MARIA DE FREITAS DIAS FERREIRA
CARLA FERREIRA
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Vodafone - Go4mobility

Pela 2ª vez, estou a receber valores sobre SMS referente a go4mobility, reclamei a 1ª vez e expliquei que esse numero ou identidade deveria ser bloqueada no meu…

Resolvida
10/10
José Camões Ferreira
José Ferreira
11 de abril 2024
Resolvida
9/10
Vodafone - Instalação

Olá meu nome é José fiz a mudança de instalação porém na hora o vendedor me falou que tinha disponibilidade na minha rua que vou morar porém ao entrar em contacto…

Resolvida
9/10
Sérgio Ferreira
Sérgio Ferreira
10 de abril 2024
Resolvida
6/10
Vodafone - Cancelamento

Venho pó este meio apresentar soliticiar intervenção sobre minha situação. Um vendedor de porta veio apresentar a fibra Vodafone e certas regalias para aderir.E…

Resolvida
6/10
José António Lima Lopes
José Lopes
9 de abril 2024
Resolvida
8/10
Vodafone - Falha de informação e mau atendimento

Na passada quarta feira (3 de abril, por volta das 15h), um vendedor de produto da Vodafone, entrou em contacto pelo nª 911 691 200 para oferecer uma nova fidelização…

Resolvida
8/10
Tiago Lino
Tiago Lino
5 de abril 2024
Resolvida
7/10
Vodafone - Não consigo usar o cartão

Estou desde antes de ontem sem conseguir ligar a rede Vodafone, disseram-me no apoio ao cliente que era por uma falta de pagamento, até agora já fiz duas e não…

Resolvida
7/10
Rui Ferreira
Rui Ferreira
5 de abril 2024
Resolvida
6/10
Vodafone - Erro encomenda vodafone

Boa tarde. Realizei, no passado dia 03/04/2024, a compra de um iPhone 12 através do site da Vodafone. Antes de finalizar a compra, como foi feita através da utilização…

Resolvida
6/10
Luis Pessoa
Luis Pessoa
4 de abril 2024
Resolvida
5/10
Vodafone - Alteração do valor contratual

Foi efetuado um contrato no final de janeiro 2024 no valor de cerca de 47 euros em que me informaram que com a atualização de preços iria passar para cerca de 49…

Resolvida
5/10
Sofia Ferreira
Sofia Ferreira
4 de abril 2024
Sem resolução
4/10
Vodafone - Instalação do serviço

No dia 1/03/2024 dirigi-me à vossa loja em Santa Catarina fazer contrato com vocês para me colocarem fibra na habitação. Agendaram-me instalação para o dia 13 de…

Sem resolução
4/10
Juliana Cardoso
Juliana Cardoso
1 de abril 2024
Resolvida
9/10
Vodafone - Apoio ao cliente

Boa tarde! Apos 1Hora em tentativas de contacto para o nº 16912 e 911691200 (apoio ao cliente), sem qualquer sucesso, pois em todas as tentativas, reencaminhavam-me…

Resolvida
9/10
Catarina Morgado
Catarina Morgado
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Adesão vodafone

Fiz um pedido de adesão à Vodafone diretamente à comercial Marisa Duarte representante em Tomar, no dia 18 de Fevereiro de 2024. Já tinha um serviço de outra operadora…

Resolvida
1/10