Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.
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Judite Gomes Afonso de Oliveira Oliveira
Judite Oliveira
11 de janeiro 2024
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ZIPPY - Compra de um artigo, que devolvi e não me devolvem o valor da compra e a última mensagem, hoje dia 11/01/2024, foi bloqueada1

Fiz uma compra antes do Natal, para oferta, mas como um dos artigos estava grande e não havia o número abaixo, para troca, resolvi proceder à sua devolução, e tendo…

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Maria Isabel Marques Piteira de Carvalho
Maria Carvalho
15 de dezembro 2023
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ZIPPY - Fiz encomenda - dizem que é burla

No dia 3 de dezembro fiz uma encomenda online na zippy que dizia que estava com 80%, correu tudo bem criei conta e paguei 55 euros, e dizia que até 17 e dezembro…

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Patrícia Lourenço
Patrícia Lourenço
9 de dezembro 2023
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3/10
ZIPPY - Encomenda não foi entregue

Fiz convosco uma encomenda de alguns artigos, mas dividiram-me a encomenda, até aqui tudo bem, mas enviaram por transportadoras diferentes, os CTT já me entregaram…

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Andreia Oliveira
Andreia Oliveira
26 de outubro 2023
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ZIPPY - Encomenda não entregue

Continuo sem receber a minha encomenda paga em 20.10.2023. Neste dia TIVE O CUIDADO de perguntar na conversação do "chat " do site da Zippy online quanto tempo…

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Vera Caetano
Vera Caetano
16 de setembro 2023
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ZIPPY - Lista nascimento

Há cerca de 2 anos abri lista de nascimento na zippy, recomendado pelas próprias trabalhadoras que me apresentaram a mesma. Por cada compra feita teria 10% da mesma…

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Mariana A
Mariana A
8 de setembro 2023
Resolvida
1/10
ZIPPY - Entrega de encomenda on-line

No dia 28/08 realizei uma encomenda de uma alcofa + suporte, com entrega entre 2 a 4 dias. No dia 30/08 recebi a encomenda e quando fui a abrir o volume tinha sido…

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Jéssica Claudino
Jéssica Claudino
28 de agosto 2023
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ZIPPY - Apoii cliente

Venho por este meio reclamar a situação de uma peça partida de uma cadeira auto, em que solicitei junto da Zippy uma solução, demonstrando a minha disponibilidade…

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Hugo Daniel Morais
Hugo Morais
18 de julho 2023
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ZIPPY - Encomenda zippy

Fiz a encomenda de uma Cadeira De Repouso Asalvo Grey, nem pensei muito em verificar a confiabilidade pois com tantas lojas onde até compro habitualmente pensei…

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Ana Filipa Delicado
Ana Delicado
11 de julho 2023
Resolvida
7/10
ZIPPY - Não entrega de encomenda

No dia 21 de Junho encomendei uma cadeira de refeição para o meu bebé. Neste momento está para iniciar a introdução alimentar, e não há sinal da cadeira. Outros…

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Joana Carneiro Pinto
Joana Pinto
20 de junho 2023
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ZIPPY - Produto com defeito e inflexibilidade na resolução da situação

Comprei na Zippy berço 3 em 1 que veio com peça defeituosa. Desde o primeiro contacto com o serviço de apoio ao cliente que expressei que pretendia a substituição…

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