Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Agoda8.5
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil
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Nuno Carlos Marques Rebelo
Nuno Rebelo
13 de janeiro 2024
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Agoda - Não fui informado que era necessário pagar caução do alojamento

Fiz um pagamento de alojamento para 4 dias em Paris. E no fim de pagar à empresa agoda, recebo um email do alojamento a dizer que vou ter de pagar uma caução de…

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Ana Santos
Ana Santos
11 de novembro 2023
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Agoda - Cancelamento reserva

Em agosto de 2023, procedi à reserva de um quarto de hotel para 8de Novembro até 11 de Novembro de 2023. Dia 7 de novembro, recebo um email a informar do cancelamento…

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Vanessa Nunes
Vanessa Nunes
18 de agosto 2023
Resolvida
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Agoda - Alojamento indisponível

Após selecionar o alojamento que melhor se adequava ás minhas necessidades, verifiquei que este não disponibilizava nenhum contacto do anfitrião (pois gosto sempre…

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Pedro Cordeiro
Pedro Cordeiro
9 de agosto 2023
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Agoda - Falta de transparência

Fiz uma reserva e enganei-me ao colocar o mês. Pois não devolvem, não cancelam, não alteram e não me dão um voucher. Dizem que a culpa é do hotel e o hotel diz…

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João Aires
João Aires
9 de junho 2023
Resolvida
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Agoda - Cobraram 2 vezes a mesma reserva

Eu fiz uma reserva no site da Agoda e eles cobraram me 2 vezes a mesma reserva. Quando entrei em contacto com eles para resolver o problema disseram que a culpa…

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Lidia Baptista
Lidia Baptista
17 de fevereiro 2023
Resolvida
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Agoda - Localização errada

Efetuei uma pesquisa no site Agoda para alojamento em Manteigas, quando me foi sugerido Quinta do Corga, fiz a reserva. Quando fui ver a localização encontra-se…

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Cristina Santos
Cristina Santos
3 de fevereiro 2023
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Agoda - Acção ilícita

ID Reserva 351553151 A reserva pela qual pagámos não corresponde à reserva realizada pela Agoda ao Hotel, ou seja, comprámos 2 noites 2 adultos e 2 crianças e o…

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Sérgio Araújo
Sérgio Araújo
1 de janeiro 2023
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Agoda - Reserva na agoda para vigo

Informo que pesquisei na aplicação agoda um hotel para vigo, na qual foi me sugerido um hotel em cangas, bastante afastado de Vigo. A minha pesquisa foi filtrada…

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Ines Sa
Ines Sa
17 de dezembro 2022
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Agoda - Cobrança indevida

No dia 5 de Dezembro de 2022 fiz uma reserva através da aplicação do Agoda.com, para uma estadia de 3 noites no Hotel Ca’ del Campo, de 5 a 8 de Dezembro (Booking…

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Rute
Rute
15 de dezembro 2022
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Agoda - Foi cobrado valor a mais pela minha reserva

Fiz a reserva de um hotel com valor de 71 USD. Foi-me debitado 71€, em vez de 66€. Não encontro nenhum contato para apoio ao cliente, nem email, nem formulário.…

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