Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,8%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Beliani (DE) GmbH
  • 211450019
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lindenstrasse 16
    6341 Baar, Suíça
  • mail@beliani.pt
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Ricardo Santos
Ricardo Santos
18 de março 2024
Resolvida
8/10
Beliani - Entregas - publicidade enganosa

No passado dia 14 de Março de 2024 comprei uma pequena mesa de apoio (cabeceira) no site da Beliani, que dizia que a entrega seria feita até 20 de Março de 2024.…

Resolvida
8/10
Fábio  Silvestre
Fábio Silvestre
14 de março 2024
Resolvida
4/10
Beliani - Grande atraso na entrega de encomenda

Efetuei uma encomenda de produtos na beliani no dia 18 de fevereiro, com disponibilidade a partir de 26 de fevereiro. Apenas dias após essa data, dia 13 de Março…

Resolvida
4/10
Eduardo
Eduardo
8 de março 2024
Resolvida
9/10
Beliani - Péssima qualidade e serviço de apoio a cliente sem grandes opções

Fizemos uma encomenda com cadeiras e móveis. As cadeiras chegaram bem, os móveis vieram todos estragados. Péssima qualidade de construção. A entrega foi um tormento…

Resolvida
9/10
Francisca Alago
Francisca Alago
1 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Beliani - Tapete com manchas

Dia 02 de Janeiro efetuei uma encomenda de um tapete branco 200cmx200cm, por 149,99€. O ato de compra, encomenda e rdistribuiao foi excecional. Sem qualquer queixa.…

Resolvida
1/10
Vitor
Vitor
26 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Beliani - Produto avariado - não querem efetuar a troca ou devolver o dinheiro

Realizei a compra de um sofá cama no dia 07/10/2023, o produto chegou e fiz a montagem conforme o manual. Entretanto, em menos de 3 meses o produto avariou. Reforço…

Resolvida
6/10
Joana Machado
Joana Machado
27 de dezembro 2023
Resolvida
Beliani - Apoio ao cliente da beliani - falta de profissionalismo

Encomendei a 30 de Novembro de 2023 uma cama através do site da Beliani. A encomenda ficou registada com o nº 9878592. No acto da compra solicitei a entrega para…

Resolvida
helena nogueira
helena nogueira
26 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Beliani - Mesa com danos graves, recusa da empresa em substituir

Foi adquirida um conjunto de mesa exterior com 8 cadeiras rattan que apresentou danos de cor entre as cadeiras e a mesa que evidenciava ser uma mesa de exposição…

Resolvida
9/10
Ricardo Pinho
Ricardo Pinho
2 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Beliani - Péssimo atendimento no serviço pós-venda

Adquiri um sofá LUNCAN na empresa Beliani. O mesmo esteve armazenado em local seguro algum tempo antes de ser aberto e montado, dado que não necessitava de urgência…

Resolvida
1/10
alexander
alexander
31 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Beliani - Saga sem fim

An insight into the kind of treatment customers of Beliani Portugal can expect when buying your goods. I wish to stress from the offset that the customer service…

Resolvida
1/10
Maria Quadrado
Maria Quadrado
31 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Beliani - Serviço deficiente

Encontram-se para entregar a encomenda há 3 semanas. Por contacto telefónico e pelo chat agendam novas datas para entrega e não aparecem, com os transtornos para…

Resolvida
5/10