Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
62,5%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Destinia S.L.U.
Filtrar por:
André Costa
André Costa
7 de março 2024
Resolvida
8/10
Destinia - Devolução em falta

Bom dia, No dia 3 de Janeiro, fiz uma reserva de hotel no site da Destinia. Devido a uma alteração de planos, tive de cancelá-la no dia 27 de Fevereiro. Já contactei…

Resolvida
8/10
Gabriela Machado
Gabriela Machado
23 de fevereiro 2024
Resolvida
Destinia - Burla

Boa noite, Fiz uma reserva no hotel Horta, através do seguinte site: https://destinia.com/pt/ Cheguei ao estabelecimento e o funcionário diz que não tinha qualquer…

Resolvida
LUIS
LUIS
30 de janeiro 2024
Resolvida
Destinia - Fatura

Boa tarde, Venho reclamar pelo facto de ter efectuado uma reserva de 4 a 11 de setembro de 2023 no oceano atlântico apartamentos turísticos em Portimão Algarve,…

Resolvida
Leonel Martins Soares da Silva
Leonel Silva
12 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Destinia - Falha de reserva

No dia 12/09/23, realizei uma reserva no site oficial da "destinia", para uma noite, 1 pessoa, no hotel mar de vigo, de 12 para 13/09, sendo o valor indicado de…

Resolvida
1/10
Nuno Isidro
Nuno Isidro
24 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Destinia - Burla - hotel madeira

Descobri esta plataforma através do site Trivago, efectuei uma reserva de 5 noites no Hotel Views Baia Madeira. Aparentemente estava tudo prontamente pago e confirmado…

Resolvida
5/10
Flávia Diniz
Flávia Diniz
8 de agosto 2022
Resolvida
9/10
Destinia - Overbooking no hotel

Eu e meu namorado fizemos uma reserva no Hotel Atismar em Quarteira (Algarve) do dia 10/06 - 11/06. Chegando no hotel nos foi informado que a reserva não tinha…

Resolvida
9/10
Mario Rui Coelho Macedo
Mario Macedo
24 de junho 2022
Resolvida
8/10
Destinia - Cancelamento de reserva

Tinha uma reserva para o hotel Your & Spa Alcobaça para dois quartos, um individual em nome de Celeste Lopes e outro duplo em nome de Mário Macedo, para entrar…

Resolvida
8/10
Ricardo Pires
Ricardo Pires
9 de junho 2022
Resolvida
Destinia - Abuso alteração de reserva e respetiva imputação ao cartão de crédito sem autorização

NUMERO DA RESERVA: 6141028 Abuso no uso do cartão de crédito, para alteração reserva. Efetuei uma reserva de um quarto no Algarve (545€) que paguei via cartão de…

Resolvida
Catarina Carvalho
Catarina Carvalho
24 de fevereiro 2022
Resolvida
5/10
Destinia - Devolução de dinheiro

Através do site trivago, chegamos à empresa Destinia onde fizemos uma reserva no água Hotels mondim de Bastos de dia 21 a 23 de Fevereiro, em nome de Rafael Morais…

Resolvida
5/10
Catarina Carvalho
Catarina Carvalho
23 de fevereiro 2022
Resolvida
Destinia - Devolução de dinheiro

Através do site trivago, chegamos à empresa Destinia onde fizemos uma reserva no água Hotels mondim de Bastos de dia 21 a 23 de Fevereiro, em nome de Rafael e pagamos…

Resolvida