Dolce Gusto
Dolce Gusto
Performance da Marca
55.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Nestlé Portugal S.A.
Filtrar por:
Nuno Araújo
Nuno Araújo
6 de abril 2024
Resolvida
Dolce Gusto - Cápsulas enganadas

Comprei uma caixa de 30 cápsulas buondi robusto intensidade 12 e pelo que esta na imagem da propria caixa a intensidade nao corresponde as cápsulas que estao dentro…

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Mário
Mário
16 de março 2024
Resolvida
2/10
Dolce Gusto - Mentira nas campanhas

Na compra de uma maquina Nescafé DolceGusto, a marca na Campanha “Special Days” NESCAFÉ® DOLCE GUSTO®, afirma em letras garrafais a devolução do valor da maquina…

Resolvida
2/10
Lorroama de Souza Viana Aguiar
Lorroama Aguiar
12 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Dolce Gusto - Descalcificação

Tenho uma dolce Gusto já a um ano e meio e não tenho do reclamar. Mais há um mês mais ou menos apresentou uma luz amarela, ao ver o manual estava dizendo pra fazer…

Resolvida
5/10
Joana Catarina
Joana Catarina
26 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Dolce Gusto - Pontos prémio

É triste chegar a conta da dolce gusto e ver retirados assim sem aviso nenhum 6,350 pontos que estava a juntar para conseguir um artigo que são imensos pontos...…

Resolvida
5/10
Catarina Pereira Dias
Catarina Dias
13 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Dolce Gusto - Códigos dolce gusto já utilizados

Boa tarde, Sempre que compro capsulas guardo os códigos para depois inserir na plataforma. Na verdade tem acontecido de varias códigos indicarem já serem usados…

Resolvida
7/10
Ana Malheiro
Ana Malheiro
21 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Dolce Gusto - Dolce gusto premios

Boa tarde. Juntei cerca de 10 000 pontos durante nos e agora que quero trocar por prêmios vou ao site e quando tento adicionar o prêmio ao carrinho o site encaminha…

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8/10
Diana Ferreira
Diana Ferreira
15 de maio 2023
Resolvida
10/10
Dolce Gusto - Cápsulas de chocolate quente sem chocolate

Exmo/a (s), Adquiri no passado dia 11 de Abril, através de uma encomenda no Continente Online, uma embalagem de Chococino Dolce Gusto 16 Unidades. A primeira cápsula…

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10/10
Carla Cesaltina Cabral Rodrigues
Carla Rodrigues
23 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Dolce Gusto - Latte macchiato

Bom dia comprei uma caixa de latte macciato caramel, nem sabe a cafe , nem a leite nem a caramelo, sabe agua quente com um aroma mas sabe muito mal. Eu agradeço…

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10/10
Armando Barbosa
Armando Barbosa
6 de dezembro 2022
Resolvida
Dolce Gusto - Cápsulas Buondi sem qualidade

Boa tarde. Adquiri no passado mês de novembro 2 packs de 64 cápsulas Buondi e verifico que a qualidade do café está anormal. As cápsulas agora têm um topo do invólucro…

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Ana Silva
Ana Silva
4 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Dolce Gusto - Não ter mínimo consideração por em e consumidores

Mais 22 anos sou sou cliente dolceGusto,tendo uma aplicação onde faz registo leitura códigos QR onde são facultados nas caixas de café onde são acumulados pontos…

Resolvida
1/10