SU ELETRICIDADE
SU ELETRICIDADE Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
  • A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
    Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
    - aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
    - fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
    - aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica

  • 210 540 540
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
    1061-817 Lisboa
Filtrar por:
José Mateus
José Mateus
20 de março 2024
Resolvida
2/10
SU ELETRICIDADE - Mau serviço prestado na uac

Tendo um contrato com a SUEletricidade com a venda dos excedentes de energia da UAC e acontece que cobram encargos e desvios do mesmo mês por várias notas de débito…

Resolvida
2/10
Ana Filipa
Ana Filipa
19 de março 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Envio de "fatura"

Não sou cliente da EDP ou da SU como agora é chamada e não uso qualquer tipo de serviço interveniente da empresa. Já este ano, outra empresa que eu desconhecia…

Resolvida
Maria Armanda Oliveira
Maria Oliveira
18 de março 2024
Resolvida
1/10
SU ELETRICIDADE - Reembolso de prejuízo por corte de eletricidade

Venho pela presente reclamar o seguinte: tendo havido um corte de energia no dia 18 de novembro de 2023 às 8h46 na rua Manuel José da Silva 5, em Lisboa, seguido…

Resolvida
1/10
José António Valentim Caroço
José Caroço
14 de março 2024
Resolvida
1/10
SU ELETRICIDADE - Su eletricidade, com falsas faturas emitidas e, serviços deploráveis e prejudiciais no consumidor

Pedi alteração de comercializador para a SU Eletricidade e não podia ter corrido pior. No dia de ontem 13/3, pelas 10 horas manhã a SU eletricidade mandou a e-redes…

Resolvida
1/10
José António Valentim Caroço
José Caroço
13 de março 2024
Sem resolução
SU ELETRICIDADE - Corte de eletricidade sem qualquer motivo nem aviso ao próprio

A Su Eletricidade cortou a energia elétrica,de minha habitação, sem qualquer aviso prévio. Não existe qualquer razão ou motivo para que tal suceda, tendo após contacto…

Sem resolução
henrique ferreira
henrique ferreira
12 de março 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Leitura e fatura de produção energia

DEsde Novembro a SU não tem enviado fatura para pagar a produção de energia, porque não tem leitura da E-redes, a informação da E-redes é que as leituras estão…

Resolvida
Carolina Cardoso
Carolina Cardoso
11 de março 2024
Resolvida
3/10
SU ELETRICIDADE - Factura após denuncia contractual

Boa tarde! Fui cliente da EDP serviço universal na mesma morada durante 8 anos. Mandam sempre facturas a cada 2 meses, com valores, no meu caso, que nunca ultrapassavam…

Resolvida
3/10
Ana Rita Melo
Ana Melo
7 de março 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Tarifa social

Recebo o abono de família referente a minha filha nascida a 6-3-2020, por este motivo sou legível para ter tarifa social. Após vários contactos com empresa que…

Resolvida
miguel garcia
miguel garcia
7 de março 2024
Resolvida
3/10
SU ELETRICIDADE - Alteração de trifásico para monofásico - tentativa de obstrução de procedimento

Após contactar a SU Eletricidade para agendar a mudança de configuração trifásica para monofásica (cliente doméstico) na sequência da já feita alteração do anterior…

Resolvida
3/10
Raquel Vieira
Raquel Vieira
7 de março 2024
Resolvida
6/10
SU ELETRICIDADE - Falta de correspondência entregue em casa e devolvida à empresa. sendo um corte de electricidade

Venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo por parte desta imprensa pois foi devolvida a correspondência e ao segundo mês já tinha um aviso de corte…

Resolvida
6/10