Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
52,8%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Fish Planet - Comércio de Animais e Acessórios, Lda.
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Isabela Barros
Isabela Barros
22 de dezembro 2023
Resolvida
Fish Planet - Falta de informações

Fiz uma encomenda online na segunda feira dia 18/12 e até hoje não tenho a encomenda. Farta de estar no chat à espera que respondam porque nem um nr de telefone…

Resolvida
Maria Clara Carvalho
Maria Carvalho
18 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Fish Planet - Não devolução do valor pago

No dia 9 de novembro, fiz uma encomenda de uma saca de ração da Royal canin, no site da Fish Planet no valor de 60,44€. Após confirmação de compra e respetivo pagamento,…

Resolvida
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Catarina Caetano
Catarina Caetano
31 de julho 2023
Resolvida
1/10
Fish Planet - Falta de devolução de dinheiro

No dia 19 de Julho, fiz uma encomenda de uma saca de 12kg de ração Natura Diet 7+ no site da Fish Planet no valor de 53,99€. Após confirmação de compra e respetivo…

Resolvida
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Antonio Laires
Antonio Laires
21 de junho 2023
Resolvida
3/10
Fish Planet - Encomenda online

desde o dia 02/06/2023 que estou a espera da encomenda mandei email para reclamar e foi dito que morada estava incorreta retifiquei morada foi dito que seria reagendado…

Resolvida
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Joana
Joana
26 de março 2023
Resolvida
1/10
Fish Planet - Tentativa de devolucao de seresto embalada ainda

Comprei 2 seresto dia 24 de Março de 2023. No dia 26 de Março de 2023 fui devolve Las. Seladas, como as comprei. No site da fish planet diz que devolve em dinheiro.…

Resolvida
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Dayane
Dayane
24 de março 2023
Resolvida
1/10
Fish Planet - Produto com defeito

Eu e meu marido compramos um cinto de segurança automotivo para cães na loja Fish planet no centro comercial de Alvalade. Pagamos o valor de 22,49 euros. Na primeira…

Resolvida
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Philippe Franco
Philippe Franco
21 de março 2023
Resolvida
7/10
Fish Planet - Brutalidade animal

No dia 16 de Março 2023 fui a uma marcação de um banho no Fish Planet de Coina para a minha Cadela, uma Husky de 2 anos que estava bem de saúde. Nesse mesmo dia…

Resolvida
7/10
Alice Fontelas
Alice Fontelas
23 de junho 2022
Resolvida
9/10
Fish Planet - Devolução retribuída em vale

Venho por este meio expressar o meu descontentamento na loja em Coina, no dia 9-6-2022 comprei uma coleira anti-ladrar, mas no 15-6-2022 tive que devolver (a embalagem…

Resolvida
9/10
Catarina Rosa Lopes
Catarina Lopes
20 de março 2022
Resolvida
1/10
Fish Planet - Negligência e irresponsabilidade

No dia 18 de fevereiro de 2022 pelas 16h, dirigi-me com outro indivíduo, na busca de informações para a aquisição de dois peixes de água fria. À chegada à vossa…

Resolvida
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Patricia Prado
Patricia Prado
9 de novembro 2021
Resolvida
7/10
Fish Planet - Incumprimento prazo de entrega

Fiz uma compra on-line na fishplanet onde prometem um prazo de até 48h para entrega, não cumpriram o prazo, estão com um atraso de 96 horas (4 dias), o site não…

Resolvida
7/10