Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
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Filipe Dias
Filipe Dias
4 de junho 2020
Resolvida
10/10
Rangel - Falta de assistência

Bom Dia, Venho deste modo pedir informações acerca de um email que recebi de uma colaboradora vossa no dia 26/05/2020 a solicitar-me alguns dados sobre uma encomenda…

Resolvida
10/10
Impossible Labs
Impossible Labs
24 de abril 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Falta de entrega e de informação

Exmos. Srs. : No passado dia 07/04/2020 fui contactado pelo Depto. Alfandegário da Rangel no Porto pois aguardava uma entrega de máscaras provenientes da China.…

Resolvida
1/10
Carlos Miguel Da Silva Filipe
Carlos Filipe
10 de março 2020
Resolvida
6/10
Rangel - Awb 898319658503

Bom dia, visto que isto é um caso perdido por minha parte, este reclamção serve apenas para registo negativo da Rangel nesta plataforma de queixas. Após a minha…

Resolvida
6/10
Joaquim Candeias
Joaquim Candeias
17 de janeiro 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Cobrança inflacionada

Já não é a primeira vez que isto acontece, e por isso acho que é a minha obrigação alertar para o comportamento da Rangel. Tenho uma pequena empresa familiar e…

Resolvida
1/10
Paula Caeiro Santos
Paula Santos
4 de janeiro 2020
Resolvida
5/10
Rangel - Entrega de encomenda vinda da alemanha

Nº de envio Hermés 02344292001504 Alemanha (ebay) Boa noite. Hoje amandaram por cima do portão da casa, para o quintal um quadro que veio da Alemanha e que foi…

Resolvida
5/10
Eliana Neves
Eliana Neves
19 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Rangel - Reclamação do serviço

Venho por este meio reclamar de uma entrega que não chegou a ser realizada (e que acabei por anular) por ter tomado contornos anedóticos. Depois de vários contactos…

Resolvida
1/10
Lin
Lin
17 de dezembro 2019
Resolvida
10/10
Rangel - Não entrega da encomenda

Deste ontem das 8.30 até as 19 h. após vários telefonemas e conseguir falar por 2 vexes com um elemento das encomendas e hoje das 9 ate agora 13.16 ninguém se dignou…

Resolvida
10/10
Luis Jesus
Luis Jesus
22 de novembro 2019
Resolvida
1/10
Rangel - Entrega encomenda

Hoje dia 22 novembro recebi uma mensagem da empresa a dizer que me vieram entregar uma encomenda durante o dia Às 18:30 enviei um mail, ao que prontamente responderam…

Resolvida
1/10
Márcia Maria Santos Fernandes
Márcia Fernandes
21 de novembro 2019
Resolvida
2/10
Rangel - Péssimo atendimento do funcionário que me fez a entrega

No passado dia 5 de Novembro de 2019, recebi uma encomenda por parte de um colaborador vosso. Essa encomenda foi entregue sem qualquer pedido de pagamento. O senhor…

Resolvida
2/10
Carlos
Carlos
1 de outubro 2019
Resolvida
8/10
Rangel - Pagamento taxa alfandegária

Após 2 semanas de atraso e complicação com a entrega da minha encomenda dirigi-me ao posto da FedEx no Porto para levantar a mesma. Ao chegar lá entregaram-me a…

Resolvida
8/10