Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
  • 229699200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
    4446-909 Ermesinde
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Filtrar por:
Guilherme Fontes
Guilherme Fontes
29 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Apoio ao cliente inexistente e serviço aduaneiro não prestado

Fiz uma encomenda de Taiwan para Lisboa dum produto numa loja online. Recebo um email da Ranger(dia 21) a pedir pôr dados do produto para avançar com a alfândega.…

Resolvida
1/10
João Gabriel
João Gabriel
16 de setembro 2020
Resolvida
2/10
Rangel - Empresa que não olha pelos clientes, só pelo sua carteira

No passado dia 23/7/2020 foi me entregue uma encomenda pela Rangel. No dia seguinte telefonaram me a solicitar que devolvesse a referida encomenda, pois tinham-se…

Resolvida
2/10
mawa
mawa
16 de setembro 2020
Resolvida
2/10
Rangel - Envio fedex

No dia 09 de agosto recebi uma mensagem "Envio Fedex,carta de porte.149379501852pf contactar fedex.lis@rangel.com Obrigado." Procedi o envio dos documentos necessários…

Resolvida
2/10
Stephanie M
Stephanie M
31 de agosto 2020
Resolvida
Rangel - Unresponsive and unprofessional- no update on shipment clearance

I've recently moved to Lisbon and shipped my personal belongings via Fedex. The clearing process was quick, until Fedex called to inform that i had to pay 739 in…

Resolvida
Alexandre Vieira
Alexandre Vieira
20 de agosto 2020
Resolvida
10/10
Rangel - Entrega via Mondial Relay Hermes

1)Encomendado artigo na Alemanha pela Hermes com entrega via Mondial Relay/Rangel (informado de que a Mondial Relay trabalha com a Rangel); 2)Contatado o call center…

Resolvida
10/10
Sérgio Caria
Sérgio Caria
14 de agosto 2020
Resolvida
3/10
Rangel - Atraso e ausência de respostas

Bom dia, No dia 17 de Julho, foi entregue pelo remetente à Rangel - Cabo Verde, um envelope, com documentos, para envio via FedEx, que é representado pela Rangel…

Resolvida
3/10
Fábio Marques
Fábio Marques
10 de agosto 2020
Resolvida
8/10
Rangel - Atraso e constante adiamento da entrega

Dia 14 de Julho, foi entregue pelo remetente, uma encomenda na ilha da Madeira com destino à minha morada(Continente). Hoje, dia 10/08 ainda não recebi a encomenda.…

Resolvida
8/10
Bloomers, SA
Bloomers, SA
7 de agosto 2020
Resolvida
2/10
Rangel - Não despacha encomendas com taxas pagas

É impressionante ao ponto que o serviço da Rangel é mau, tenho à vários dias uma encomenda retida na alfândega, sendo que as taxas já foram pagas pelo remetente…

Resolvida
2/10
José Figueiras
José Figueiras
4 de agosto 2020
Resolvida
5/10
Rangel - Falta de informação e despacho de mercadoria

No passado dia 10 de Julho chegou a Portugal um objecto enviado pelo fornecedor através da FEDEX. Este objeto teria indicação para ser despachado pela RANGEL. No…

Resolvida
5/10
Karina Gomes
Karina Gomes
27 de julho 2020
Resolvida
3/10
Rangel - Entrega de mercadoria

Desde do dia 14 de julho o meu pedido chegou a Portugal. Passaram-se 2 semanas para darem 1 resposta e informarem o valor dos custos. Paguei no mesmo dia que fui…

Resolvida
3/10