Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Kinda Home Portugal SA
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Jorge Alberto Duarte Amorim
Jorge Amorim
16 de agosto 2022
Sem resolução
10/10
Kinda - Reclamação sofá

Bom dia Exmos Srs. Venho por este meio expor o seguinte, fiz a compra de uns sofás a 26-07-2019 na loja Kinda no Porto. Sei que no site da KInda a loja só faz trocas…

Sem resolução
10/10
Anónimo
Anónimo
29 de julho 2022
Resolvida
5/10
Kinda - Cliente perdido

Adquiri um produto em saldo nesta loja, mas decidi efectuar uma troca. A troca foi recusada porque alegaram que não trocam artigos de saldo. Aleguei que na altura…

Resolvida
5/10
Fred Marques
Fred Marques
3 de abril 2021
Resolvida
7/10
Kinda - Entregas grátis acima de 25€

Fiz uma encomenda de móvel através do site que diz entregas gratuitas superiores a 25€ na Grande Lisboa e mandei entregar em Palmela. No entanto a campanha diz…

Resolvida
7/10
André
André
1 de março 2021
Resolvida
10/10
Kinda - Mesa não recebida

Bom dia eu fiz uma encomenda de duas mesas de apoio ( encomenda numero #08064544) e só recebi metade da encomenda, por tanto só recebi uma mesa de apoio e não as…

Resolvida
10/10
João Sequeira
João Sequeira
12 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
Kinda - Reclamação sobre sofá com defeito

Tal como sugerido telefonicamente por uma vossa assistente de apoio ao cliente e passado uma troca de emails com outra colega, que agindo de má fá, deixou de me…

Resolvida
10/10
Filipa Vidal
Filipa Vidal
21 de janeiro 2021
Resolvida
5/10
Kinda - Atraso na entrega de um sofá

Encomendei um sofá na loja Kinda Home do Oeiras Parque no dia 17/11/2020. A entrega ficou agendada para dia 05/01/2021. No entanto, como a data se aproximou e não…

Resolvida
5/10
Suzete
Suzete
16 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Kinda - Falta de atendimento

Recebi a encomenda n.º 1055020316 e, por motivos estéticos, quero devolver a Manta Rudá, com referência 86594, que integrava a referida encomenda. Solicitei informação…

Resolvida
9/10
Maria A
Maria A
14 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
Kinda - Péssimo serviço loja online

Fiz uma encomenda online com levantamento na loja de Oeiras dia 5 de Dezembro, sábado. Como eram objectos grandes, aluguei uma carrinha para transportar os produtos…

Resolvida
3/10
Cinira Passos
Cinira Passos
4 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Kinda - Serviço inacreditável, uma desilusão

Fiz uma compra na loja on-line da Kinda no dia 9/11/2020. Encomendei 1 doseador de sabonete líquido, 1 copo e 1 saboneteira para WC descritos como de cerâmica e…

Resolvida
9/10
Susana Conde
Susana Conde
8 de setembro 2020
Resolvida
6/10
Kinda home - Cómoda com defeito de montagem

N°5065023007 Após receção dos artigos, iniciei por fazer a montagem da cama com gaveta do meu filho, correu na perfeição. Para a cômoda, percebi que seria uma montagem…

Resolvida
6/10