L'Oréal Paris
L'Oréal Paris Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
LOreal Portugal Lda
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Natália
Natália
19 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
L'Oréal Paris - Alergia a produtos revitalift l'oreal

Comprei a gama Revitalift retinol da L'oreal. Ao final do segundo dia, tinha a cara com imenso ardor, a pele toda a descamar e a zona dos olhos super vermelha e…

Resolvida
2/10
Paula Cristina Santos
Paula Santos
21 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
L'Oréal Paris - Alergia

Boa noite. Comprei o creme revitalift laser spf/fps25 e adorei o cheiro e a textura ,mas após colocar apenas uma vez fiz alergia no nariz ,ficando ele todo vermelho…

Resolvida
2/10
Edite Silvério
Edite Silvério
17 de outubro 2023
Resolvida
10/10
L'Oréal Paris - Aguardo reembolso de produtos devolvidos

Boa tarde No dia 30 de junho de 2023informei a L'ORÉAL que na compra que efetuei através do evento "L'Oréal family and friends"recebi quatro produtos que estavam…

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10/10
Helga Fernandes
Helga Fernandes
26 de novembro 2022
Resolvida
1/10
L'Oréal Paris - Age perfect

Bom dia, Uso um creme da vossa marca (Age perfect golden age noche), e pela segunda vez ao abrir a embalagem deparo me com a falta de produto.

Resolvida
1/10
Ana Lúcia Felix
Ana Felix
31 de agosto 2022
Resolvida
1/10
L'Oréal Paris - Coloração

Foi com grande expectativa que comprei a coloração Excellence creme sem amoníaco universal nudes, já usava de pelo menos 2 marcas sem amoníaco e está pereceu-me…

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1/10
Cristiana
Cristiana
28 de agosto 2022
Resolvida
1/10
L'Oréal Paris - Gama elvive hidra hialurônico

Há 2 meses iniciei o uso da gama Elvive Hidra Hialurônico e passados 3 dias o meu cabelo começou a cair de forma absurda mesmo! No banho aquando aplicação da máscara…

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1/10
Sónia De Brito
Sónia Brito
3 de maio 2022
Resolvida
8/10
L'Oréal Paris - Alergia grave

Comprei a Gama L'Oréal revitalift filler dia e noite e o sérum noite revitalift laser.. Quando apliquei a primeira vez senti um pequeno ardor. No dia seguinte o…

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8/10
Isa
Isa
4 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
L'Oréal Paris - Alergia a produto para pintar o cabelo

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa Lóreal. Venho com esta reclamação advertir as pessoas que pintam o cabelo com tintas semipermantes, pois…

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1/10
Andreia
Andreia
27 de dezembro 2021
Resolvida
3/10
L'Oréal Paris - Produto em más condições de utilização

Boa tarde. Comprei o produto: "Sérum Nutritive 8H Magic Night 90ml". No entanto o produto não estava em condições pois tinha um cheiro diferente e notoriamente…

Resolvida
3/10
Teresa Ferreira
Teresa Ferreira
3 de novembro 2020
Sem resolução
1/10
L'Oréal Paris - Tinta de cabelo alterada

Apresento a minha reclamação relativamente a uma tinta de cabelo que comprei online. Comprei a tinta da marca L'Oréal de NR 5.3 castanho claro dourado, efectuei…

Sem resolução
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