Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
19,8%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,4%
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Madalena Nóbrega
Madalena Nóbrega
20 de fevereiro 2025
Resolvida
7/10
MANGO - Devolução encomenda e falta de reemboldo

Efetuei uma encomenda na mango online na passada terça-feira, hoje quando fui verificar o estado na mesma do site apareceu que esta tinha sido devolvida, mas a…

Resolvida
7/10
Beatriz Brum Fraga
Beatriz Fraga
2 de fevereiro 2025
Resolvida
5/10
MANGO - Atraso na encomenda

No dia 30/11/2024, efetuei uma encomenda online, com previsão de entrega na loja de Ponta Delgada em três semanas. No entanto, passados dois meses, continuo sem…

Resolvida
5/10
Ana Cristina Campos
Ana Campos
16 de janeiro 2025
Resolvida
1/10
MANGO - Reembolso

Fiz a devolução de um artigo,comprado online,em loja entreguei o artigo a 29-11-2024 foi me indicado que como não existia artigo igual no número que eu queria iriam…

Resolvida
1/10
Helder Alves
Helder Alves
13 de janeiro 2025
Resolvida
6/10
MANGO - Reclamação de encomenda paga e cancelada pela empresa

No passado dia 04 de janeiro efetuei o pagamento da encomenda em referência no valor de 22.89€, conforme comprovativo em anexo. Dia 09 janeiro recebo email da Mango,…

Resolvida
6/10
Juciene
Juciene
22 de dezembro 2024
Sem resolução
1/10
MANGO - Encomenda não entregue

Fiz a compra no dia 2024-11-21 e mandaram link para acompanhar a entrega. No link indica a entrega no endereço, mas a encomenda não chegou. Não existe contato pelo…

Sem resolução
1/10
Aua Dias
Aua Dias
18 de dezembro 2024
Sem resolução
1/10
MANGO - Encomenda "desaparecida"

Fiz um encomenda a 28/11/2024 com o n.º EBQJXA que até à data de hoje ainda não chegou. No site dizem que a data de entrega estimada para entrega seria entre 5…

Sem resolução
1/10
Sara Morocho
Sara Morocho
7 de novembro 2024
Resolvida
10/10
MANGO - Mango outlet udc9lq

No dia 07 de novembro de 2024 fiz uma encomenda através da mango outlet sem estar registada . O número da encomenda é UDC9LQ. E fiz o pagamento via transferência…

Resolvida
10/10
Wellen Teles
Wellen Teles
18 de outubro 2024
Sem resolução
9/10
MANGO - Atraso na entrega

Boa tarde! A referência é o número do pedido da loja Mango, que até no dia de hoje 18/10/2024 não foi entregue. Realizei a compra no dia 23/09/2024 e o pedido foi…

Sem resolução
9/10
Maria Clarisse Amorim Brandão da Silva
Maria Silva
17 de outubro 2024
Sem resolução
1/10
MANGO - Encomenda em atraso e canais de comunicação não funcionam

Fiz uma encomenda no dia 8 de outubro. Hoje, dia 17, não tenho ainda a encomenda, nem sei onde é que ela está. Tento contactar a marca e nenhum dos canais funciona:…

Sem resolução
1/10
Gabriela
Gabriela
14 de outubro 2024
Resolvida
7/10
MANGO - Número de pedido: ud3b09

Gostaria de fazer a devolução de um artigo que comprei no dia 23/09. No entanto, quando inicio o processo no website na minha conta para fazer a devolução, esta…

Resolvida
7/10