Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
21,3%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Mike Davis 71.8
3 Kiabi 71.5
...
MANGO23.7
  • 800600060
  • Carrer Torre de Cellers, 2-4
    Polígono Industrial Can Volart
    08150 Parets del Vallès
    Barcelona (Espanha)
  • customer.service@mango.com
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Filtrar por:
Denise Gomes
Denise Gomes
18 de março 2024
Resolvida
MANGO - Pedido não enviado

No passado dia 09/03/2024 realizei um pedido on line de um artigo de vestuário cujo pagamento foi efetuado no dia 11/03/2024 e confirmado via e-mail. No entanto,…

Resolvida
Maria
Maria
8 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
MANGO - Problemas a devolver encomenda

Boa tarde, estou a tentar devolver uma encomenda sem sucesso, a culpa não é da marca em si, mas é da vossa responsabilidade trabalhar com uma empresa tão medíocre…

Resolvida
7/10
Maria Santos
Maria Santos
7 de janeiro 2024
Resolvida
MANGO - Falta de reembolso

No dia 2 de dezembro fiz a devolução desta compra no valor de 75 euros. Paguei 14 € de despesas de envio para poder enviar os produtos e até hoje, dia 7 de janeiro…

Resolvida
Kely Cristina Sousa
Kely Sousa
29 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
MANGO - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda online no site da Mango no dia 8/12 pois os artigos q queria não haviam em loja, mas somente online, fiz o pagamento no valor de 42,98€, no site…

Resolvida
1/10
Vanessa
Vanessa
22 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
MANGO - Não recebi o produto que comprei e paguei on-line

Comprei um casaco no dia 02/12/23, recebi email de confirmação. Após vários email, o produto não chegava, a transportadora disse-me que o endereço era ilegível…

Resolvida
7/10
Helena Pereira
Helena Pereira
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
MANGO - Ausência de fatura

Bom dia! Fiz uma compra Mango on-line, encomendei, PAGUEI, fui recolher à loja e quando abri a encomenda (trata-se de um presente de Natal, mas isto é só um pormenor)…

Resolvida
1/10
Filipa Marques
Filipa Marques
8 de dezembro 2023
Resolvida
MANGO - Encomenda on-line

Fiz uma encomenda para a loja dia 20/11…. Hoje são 8/12 e diz sempre que foi enviado e nenhuma atualização se procede. Tive pessoas que encomendaram depois de mim…

Resolvida
Carla Almeida
Carla Almeida
7 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
MANGO - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no dia 26/11 a qual já me tinha sido informado por e-mail o atraso da entrega a dia 3/12. Acontece que na terça-feira 5/12 recebi um e-mail a…

Resolvida
10/10
Alexandra Morais
Alexandra Morais
5 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
MANGO - Atraso e cancelamento de encomenda

Fiz uma encomenda na loja online da Mango dia 20 de novembro que, até dia 4 de dezembro, nunca passou do ponto "em preparação". Para tentar perceber o que se passaria…

Resolvida
1/10
TM
TM
29 de novembro 2023
Resolvida
1/10
MANGO - Ineficácia no apoio ao cliente

Encomendei uns artigos no Black Friday. Segundo informação do apoio ao cliente já foi feita uma reclamação junto da DPD para saber o paradeiro da minha encomenda…

Resolvida
1/10