Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
19,8%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,4%
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Madalena Nóbrega
Madalena Nóbrega
20 de fevereiro 2025
Resolvida
7/10
MANGO - Devolução encomenda e falta de reemboldo

Efetuei uma encomenda na mango online na passada terça-feira, hoje quando fui verificar o estado na mesma do site apareceu que esta tinha sido devolvida, mas a…

Resolvida
7/10
Beatriz Brum Fraga
Beatriz Fraga
2 de fevereiro 2025
Resolvida
5/10
MANGO - Atraso na encomenda

No dia 30/11/2024, efetuei uma encomenda online, com previsão de entrega na loja de Ponta Delgada em três semanas. No entanto, passados dois meses, continuo sem…

Resolvida
5/10
Ana Cristina Campos
Ana Campos
16 de janeiro 2025
Resolvida
1/10
MANGO - Reembolso

Fiz a devolução de um artigo,comprado online,em loja entreguei o artigo a 29-11-2024 foi me indicado que como não existia artigo igual no número que eu queria iriam…

Resolvida
1/10
Helder Alves
Helder Alves
13 de janeiro 2025
Resolvida
6/10
MANGO - Reclamação de encomenda paga e cancelada pela empresa

No passado dia 04 de janeiro efetuei o pagamento da encomenda em referência no valor de 22.89€, conforme comprovativo em anexo. Dia 09 janeiro recebo email da Mango,…

Resolvida
6/10
Elisabete Ribeiro
Elisabete Ribeiro
28 de dezembro 2024
Resolvida
MANGO - Facturação

No dia 25/10 realizei uma compra de vestuário na loja da Mango Norteshopping no total de 142,12€. No próprio dia, foi-me dito pela funcionária que o sistema de…

Resolvida
Sara Morocho
Sara Morocho
7 de novembro 2024
Resolvida
10/10
MANGO - Mango outlet udc9lq

No dia 07 de novembro de 2024 fiz uma encomenda através da mango outlet sem estar registada . O número da encomenda é UDC9LQ. E fiz o pagamento via transferência…

Resolvida
10/10
Gabriela
Gabriela
14 de outubro 2024
Resolvida
7/10
MANGO - Número de pedido: ud3b09

Gostaria de fazer a devolução de um artigo que comprei no dia 23/09. No entanto, quando inicio o processo no website na minha conta para fazer a devolução, esta…

Resolvida
7/10
Ana Jorge
Ana Jorge
1 de outubro 2024
Resolvida
4/10
MANGO - Encomenda enviada para a morada errada

Na passada 6ª feira usei o site da Mango Outlet para fazer uma encomenda, mas antes disso atualizei a minha morada no mesmo, uma vez que mudei de casa. Quando fechei…

Resolvida
4/10
Cristina Antão Ferreira
Cristina Ferreira
14 de agosto 2024
Resolvida
MANGO - Trocas e devoluções

Há cerca de 1 mês, efectuei várias compras à MANGO. Em duas das encomendas acima referenciadas tinha artigos para troca/devolução. Solicitei a operação e foi autorizada…

Resolvida
Marcelle Chimer
Marcelle Chimer
7 de agosto 2024
Resolvida
4/10
MANGO - Impossível falar com o telefone de atendimento

Efetuei uma compra online (Mango Outlet), por algum erro do site, o endereço da morada de entrega estava desatualizado, já fiz compras antes dessas e sempre aparecia…

Resolvida
4/10