Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Computadores e Serviços de Informática, S.A.
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Rafael Teixeira
Rafael Teixeira
21 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Mbit - Encomenda errada

Bem no dia 14 de agosto fiz uma compra de uma PS5 no site,no dia 18 recebo em casa em vez de uma PS5 recebo um iPhone 13 que nunca encomendei… Não sei onde foram…

Resolvida
10/10
Dayane Klia
Dayane Klia
27 de janeiro 2022
Resolvida
9/10
Mbit - Trocar cartucho da impressora

Comprei uma empressora pela montepio produtos prestigiosa,na qual a empresa Mbit fazem parceria e que são responsáveis pelo produto,a empressora veio com os cartuchos…

Resolvida
9/10
Mário Lopes
Mário Lopes
12 de junho 2020
Resolvida
10/10
Mbit - Não recebimento de produto e estado "entregue" no site do vendedor

Fiz uma encomenda no site da Mbit que aparece como entregue no seguimento da encomenda, e não recebi nada. Não recebi qualquer contacto com prazo de entrega, contacto…

Resolvida
10/10
José Pedro Mendonça Queiroz Martins
José Martins
12 de maio 2020
Resolvida
10/10
Mbit - Devolução de produto

Efetuei uma compra online neste loja de um balança Xiaomi- MI SMART SCALE BALANÇA PERSONAL. A balança vinha bem embalada, mas todas as funcionalidades dela não…

Resolvida
10/10
Ruben Oliveira
Ruben Oliveira
19 de março 2019
Resolvida
9/10
Mbit - Pedido de devolução

Fiz um pedido de devolução e já enviei um email a perguntar se já tinha chegado o produto as instalações deles e não…

Resolvida
9/10
Rodrigo Moreno
Rodrigo Moreno
11 de janeiro 2018
Resolvida
10/10
Mbit - Encomenda com atraso

No dia 27 de dezembro, o meu filho encomendou uns fones Bluetooth (JBL T450BT), e no dia a seguir recebeu um email com a confirmaçao do pagamento do mesmo, no qual…

Resolvida
10/10
Rui Jorge Miranda Da Silva Correia
Rui Correia
13 de março 2024
Resolvida
1/10
Mbit - Atraso na entrega da encomenda

No dia 28 de fevereiro fiz a minha encomenda em que o prazo de entrega seria de 8 dias úteis, dia 12 de março, depois de varias tentativas acabei por conseguir…

Resolvida
1/10
Luis Martins
Luis Martins
18 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Mbit - Encomenda sem stock e reembolso

No dia 08/01/24 realizei uma encomenda no valor de 153,89 €, o prazo estimado para o referido produto era até 8 dias. Passados os 8 dias dirigi-me à área de cliente…

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2/10
Zé Carvalho
Zé Carvalho
18 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Mbit - Venda de produtos não existentes, atraso enorme na entrega e cobram produto cancelado

Boa tarde, Venho aqui reclamar que no dia 27/11/2023 realizei uma encomenda no site Mbit de duas motherboards, um CPU um processador e uma caixa os quais me me…

Resolvida
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Emanuel Vieira
Emanuel Vieira
4 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Mbit - Falta de entrega da encomenda

O processo de compra não começou da melhor maneira, não foi enviado nenhum email ou sms a confirmar a encomenda feita dia 16/11, tive de perder tempo a confirmar…

Resolvida
1/10