Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
26,1%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
36,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 38.3
3 Huawei 27.6
...
Samsung25.2
Filtrar por:
João Carlos Encantado
João Encantado
26 de abril 2024
Resolvida
1/10
Samsung - Tecnologia do século 11

Pensava que nos dias que correm as novas tecnologias e o preço absurdo que pagamos por um telemovel, tivessem um serviço pós venda, e de atendimento ao cliente,…

Resolvida
1/10
Paulo Nunes
Paulo Nunes
20 de março 2024
Resolvida
1/10
Samsung - Ausencia de resposta a compra efetuada na loja online samsung

No passado dia 25/02/2024 efetuei a compra de um tablet samsung na loja online Samsung, tendo selecionado o metodo de pagamento com financiamento a 12 meses pela…

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1/10
Luciana RT
Luciana RT
18 de março 2024
Resolvida
1/10
Samsung - Campanha dia do pai enganosa

No último 13/03/2024 comprei um Smartphone Samsung S24Plus na Campanha do Dia do Pai SOMENTE pq fui informada por diversos meios (propagandas, folhetos, luminosos,…

Resolvida
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Cláudio Rio
Cláudio Rio
12 de março 2024
Resolvida
7/10
Samsung - Devolução encomenda

Efetuei compra online no site Samsung de uns Galaxy Buds2 Pro no valor de 133,90 € com número encomenda PT240203-07809183 a 03-02-2024, recebi o produto a dia 06-02-2024…

Resolvida
7/10
Jorge Vieira
Jorge Vieira
12 de março 2024
Resolvida
5/10
Samsung - Promoção cashback samsung

Id Participação:PRT12613584STGQ Feita a compra e feito a Participação da promoção com todos ps dados pedidos recebo 3 ou 4 semanas Depois um email a dizer que estava…

Resolvida
5/10
luis filipe pereira ribeiro
luis ribeiro
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Samsung - Entrega encomenda

Boa tarde! Acabo de receber notificação de encomenda entregue pela Sending. A transportadora é que deve entregar ao cliente e lá consegui o contacto deles e liguei…

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1/10
Emanuel Brito
Emanuel Brito
18 de fevereiro 2024
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2/10
Samsung - Defeito samsung galaxy s24+

No passado dia 1/02/2024 desloquei-me á Worten do Alegro Montijo para adquirir um Samsung Galaxy s24+, fiz a compra mandei colocar uma película na loja e aparentemente…

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2/10
Daniel Peres
Daniel Peres
13 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Samsung - Entrega samsuns galaxy s24 ultra

Venho aqui explicar o que me está a acontecer com a Samsung. Foi lançado no inicio deste ano o novo topo de gama da Samsung o S24 Ultra que calhou sair numa época…

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5/10
ANDRE
ANDRE
10 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Samsung - Atraso de encomenda

3 semanas a espera de um carregador (previsto de entrega 1-2 dias úteis), tentei varios vezes contatar e responderam-me que vai ser enviado nos próximos dias e…

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1/10
Daniel
Daniel
7 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Samsung - Tv ecrã estragado com 1 ano

TV SAMNSUNG UMA DAS PIORES DO MERCADO,SOU FÃ DA MARCA,COMPREI 5 TV AQUI PRA CASA E UMA DELAS ESTRAGOU O ECRÃ COM MENOS DE UM ANOS DE USO,UM VERDADEIRO ABSURDO COM…

Resolvida
10/10