Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.6
...
Vodafone43
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
Filtrar por:
Ordenar por:
Ana
Ana
28 de março 2024
Resolvida
7/10
Vodafone - Péssimos procedimentos tecnicos

Fui cliente Vodafone durante, pelo menos, 4 anos e até ao dia 6 de fevereiro do presente ano! Durante esse tempo nunca tive direito a campanhas especiais mesmo…

Resolvida
7/10
Isabel Bandeiras
Isabel Bandeiras
26 de março 2024
Resolvida
7/10
Vodafone - Avaria no serviço net, televisão e telemóvel

No dia 25 de Fevereiro recebi uma mensagem da vodafone que dizia o seguinte: "Vodafone: continuamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço fixo. Iremos realizar…

Resolvida
7/10
Susana Flores
Susana Flores
26 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Meses sem resposta a alteração contratual por óbito e continuam a cobrar

Por favor parem de responder sempre a mesma coisa. Eu não consigo comunicar convosco. As reclamações não estão em tratamento, estão por tratar. Já têm os formulários…

Resolvida
1/10
Susana  Gomes
Susana Gomes
25 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Plano

Venho manifestar a minha profunda preocupação em relação às práticas comerciais que considero violadoras dos meus direitos enquanto consumidor por parte da Vodafone…

Resolvida
1/10
João Melo Ferreira
João Ferreira
25 de março 2024
Sem resolução
1/10
Vodafone - Assistência técnica e apoio ao cliente horrível

Depois de imenso tempo sem serviço de internet em casa (14 dias!!!), eis que me deparo que não consigo aceder ao myvodafone pois a aplicação não me deixa instalar.…

Sem resolução
1/10
Diogo Dias
Diogo Dias
25 de março 2024
Resolvida
6/10
Vodafone - Aumento de 36.4% do valor do contrato

A empresa aproveitou-se da fidelização sob o meu contrato para subir o valor do mesmo substancialmente. Estou a pagar mais 36.4% do que aquilo que estava quando…

Resolvida
6/10
Susana Flores
Susana Flores
23 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Meses sem resposta a alteração contratual por óbito e continuam a cobrar

Continuam a mandar escrever nos formulários quando eu já disse tantas vezes que preenchemos tudo e que mandaram enviar email e a vossa resposta é sempre esta. Leiam…

Resolvida
1/10
Susana Flores
Susana Flores
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Meses sem resposta a alteração contratual por óbito e continuam a cobrar

Informo que procedemos à reclamação no livro de reclamações eletrónico. Os documentos foram todos enviados e os formularios preenchidos, mas ninguém quer saber.…

Resolvida
1/10
Camilo Santos Ribeiro
Camilo Ribeiro
21 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Falha do serviço

Encontro-me sem serviço Vodafone TV, NET, Voz desde o dia 12 de março de 2024, alegadamente por uma avaria tecnica que no final do 10º dia consecutivo ainda não…

Resolvida
1/10
Liliana Oliveira Garcia
Liliana Garcia
20 de março 2024
Resolvida
3/10
Vodafone - Reclamação por não conseguir o serviço

Foi nos vendido um serviço com garantias de que iria ser bom. Simplesmente não consigo usar… Não funciona não tenho internet em casa não. Já tenho relatórios escritos…

Resolvida
3/10