Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,3%
Taxa de Solução
65,5%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Pastelarias e Cafetarias
2 BAGGA 72.3
...
ChefPanda60.6
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Vitor Matheus Dallagnolo
Vitor Dallagnolo
18 de março 2024
Resolvida
1/10
ChefPanda - Ótimos para presentear à quem não gosta

Fiz uma encomenda para presentear minha esposa no Dia Internacional das Mulheres (08/03/24), fiz a encomenda com 1 dia de antecedência para ser entregue entre as…

Resolvida
1/10
JOSE JACINTO CASTRO SILVA
JOSE SILVA
6 de março 2024
Resolvida
1/10
ChefPanda - Falta de verdade da empresa

Se o produto não foi entregue e no dia seguir como combinado com a pessoa que ia receber, não compareceram. Por isso, devem restituir o dinheiro no valor de 40…

Resolvida
1/10
PAULO HENRIQUE ARAUJO DE HOLANDA MONTENEGRO
PAULO MONTENEGRO
20 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
ChefPanda - Bolo com informações erradas

Foi feito um pedido no Chefpanda.pt através do telemóvel onde foram especificadas informações como o nome, data e frases a constar no bolo, porém, o bolo entregue…

Resolvida
1/10
Pedro Batista
Pedro Batista
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
ChefPanda - Não devolução do valor de entrega em caso de incumprimento de horário

Foi feita uma encomenda no dia dos namorados, tendo pago além do valor do produto, um extra de 14,90€ para que a entrega fosse efectuada num horário especifico.…

Resolvida
1/10
JOSE JACINTO CASTRO SILVA
JOSE SILVA
4 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
ChefPanda - Fiz uma encomenda on-line para entregarem um ramo de flores em lisboa e não entregaram e não querem devolver o valor

A empresa disse que fez dois contatos, apenas fez um contato e foi dito que podiam entregar até 10 da manhã e não foram. DEI OUTRO CONTATO E NÃO FIZERAM. LOGO O…

Resolvida
1/10
Marina santos
Marina santos
22 de outubro 2023
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1/10
ChefPanda - Má qualidade das flores e atraso na entrega

Fiz uma encomenda de flores no site do chefpanda, escolhi a opção "igual à da foto". A entrega teve um atraso de 40 minutos mas a razão pela qual estou a reclamar…

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1/10
Teresa
Teresa
1 de agosto 2023
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1/10
ChefPanda - A evitar

Tendo encomendado um bolo de anos, este não só foi entregue no formato errado, como apresentou diversos defeitos tanto a nível de apresentação como de qualidade.…

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1/10
Tania
Tania
11 de julho 2023
Resolvida
2/10
ChefPanda - Nunca mais

Péssimo serviço. Encomendei um bouquet de rosas para o meu casamento e as rosas vinham muitas já secas nas pontas. Castanhas. Para além dos 40min de atraso em que…

Resolvida
2/10
Joana Manso Lourenço
Joana Lourenço
1 de julho 2023
Resolvida
3/10
ChefPanda - Erro em bolo de aniversário

Encomendei um bolo ontem dia 30/06 para hoje 01/07 através do site Chefpanda.pt. Recebi e-mail de confirmação da encomenda com o resumo das características que…

Resolvida
3/10
Susana Pereira
Susana Pereira
16 de maio 2023
Resolvida
8/10
ChefPanda - Reembolso

Continuo à espera do reembolso do valor 27,20€, referente a um bolo do meu aniversário que não cheguei a receber!Tive um dia quase todo à espera de o receber e…

Resolvida
8/10