Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
84,4%
Média das Avaliações
26,6%
Taxa de Retenção de Clientes
16,5%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Holmes Place 80.1
3 Solinca 79.9
...
Fitness UP72.5
Fitness UP, Lda
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Ana morais
Ana morais
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Inscrição de um menor

O meu filho de 14 anos foi inscrito no ginásio sem o meu consentimento o qual o ginásio aceitou, ao qual agora tem divida no ginasio onde eu quero rescindir e nao…

Resolvida
1/10
Miguel
Miguel
25 de março 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Devolução de valores

Venho por este meio apresentar aqui a minha reclamação deste Ginásio de má qualidade. Fui ao balcão onde paguei o valor que me foi pedido mais ou menos 77 euros…

Resolvida
1/10
Daniel Rodrigues
Daniel Rodrigues
19 de março 2024
Resolvida
10/10
Fitness UP - Cancelamento nao foi respeitado, tentativa de extorsao

Entre de Dezembro 2023 e meio de Janeiro 2024 estive inscrito por 1 mes, nao fidelizado no fithess up de santo antonio dos cavaleiros. Tive que pagar 80 euros mais…

Resolvida
10/10
Cristian Rafael Alves de Moraes
Cristian Moraes
15 de março 2024
Resolvida
7/10
Fitness UP - Reparação de equipamentos

Existem dois equipamentos danificados na unidade de Corroios, que abriu a menos de 6 meses. Ambos equipamentos estão inutilizados a cerca de dois meses, sem qualquer…

Resolvida
7/10
Carolina Silva
Carolina Silva
14 de março 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Exigirem a taxa semanal sendo que já passou o contrato de fidelidade de 52 semanas

Inscrevi me no ginasio pois ouvia muito bem há cerca dele.. no entanto só tenho a apontar críticas, a falta de competência dos trabalhares da receção e dos responsáveis…

Resolvida
1/10
Brenda castro
Brenda castro
11 de março 2024
Resolvida
8/10
Fitness UP - Primeira mensalidade paga e não devolvida há mais de um mês

Pedi para cancelar minha inscrição e matrícula no ginásio Fitness UP Arco do Cego dia 12/02/2024, por que fiz a inscrição e o pagamento da mensalidade pela internet…

Resolvida
8/10
MIRIAN SOUZA DOS SANTOS
MIRIAN SANTOS
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Suspensão de serviço

Eu sou cliente da Fitnees Up, entrei em contato com eles para pedir a suspensão dos serviços devido a um acidente que tive no trabalho, dessa maneira não deixaria…

Resolvida
1/10
Diana Costa
Diana Costa
20 de fevereiro 2024
Sem resolução
4/10
Fitness UP - Pago um ginásio, não uma sauna

Esta reclamação refere-se à experiência no clube de Rio de Mouro, no dia 20/02. Frequento este ginásio há um ano, em diferentes localizações e não tenho sido habituada…

Sem resolução
4/10
Rijackson Ferreira
Rijackson Ferreira
16 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Fitness UP - Faturas indevidas

Gostaria de informar e já repudiar veementemente o que vem fazendo a empresa FitnessUp, eu me escrevi em novembro do ano passado para treinar da unidade Almirante…

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1/10
Maria José Saraiva Ferraz Ferraz
Maria Ferraz
10 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Fitness UP - Deitar as minhas roupas ao lixo com aliança de casada de 32 anos

Estive doente e não pode comparecer no UP, fui novamente ao UP passados uns 2ou3 meses e tinha deixado as minhas coisas no UP no balneário dentro do cacifo e tinha…

Resolvida
3/10