Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
46,2%
Taxa de Solução
86,8%
Média das Avaliações
47,3%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 80.2
...
Loja da Criança70.1
Pubéria, Unipessoal Lda
  • 21 950 35 12
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Maria da Conceição, N 2, 2 Frente
    2615-740 Sobralinho
  • geral@lojadacrianca.net
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Rute Cristina Pereira Garcia
Rute Garcia
22 de setembro 2020
Sem resolução
1/10
Loja da Criança - Produto com tamanho errado

Efetuei uma compra online nesta loja. Antes de o fazer enviei um email a perguntar o material do lençol que queria e se o tamanho era o que estava no site. Foi…

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1/10
Ana Maria Lencastre Reis de Almeida
Ana Almeida
17 de dezembro 2015
Resolvida
8/10
Loja da Criança - Encomenda paga e não recebida

Fiz uma encomenda nesta loja para uma prenda de natal para a minha filha, paguei quase 40€, e estou á espera de uma resposta pois ainda não recebi e já estamos…

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8/10
Nádia Jacinto
Nádia Jacinto
11 de setembro 2015
Resolvida
1/10
Loja da Criança - Falta de entrega de artigo já pago

Encomenda: 21664 Data: 02/08/2015 Pagamento: 02/08/2015 Artigo em falta: 9,90 No dia 02/08 efetuei uma encomenda de vários artigos, pelo que passados vários dias…

Resolvida
1/10
Roque Jose Dias Branco
Roque Branco
27 de agosto 2015
Resolvida
6/10
Loja da Criança - Burla

No dia 17-08-2015 fiz uma encomenda na loja da criança com a referencia n 22254 uma mochila pra escola da minha filha no mesmo dia recebi um email com as referencias…

Resolvida
6/10
Perla Martinez
Perla Martinez
3 de fevereiro 2015
Resolvida
1/10
Loja da criança - Não atendem mais e nada da encomenda

Dia 23 de janeiro de 2015 fiz uma encomenda no site loja da criança. Na mesma hora recebi email de encomenda disponível e referências para pagamento. Foi pago de…

Resolvida
1/10
Sissa Goncalves
Sissa Goncalves
5 de janeiro 2015
Resolvida
1/10
Loja da Criança - Encomenda paga sem entrega da mesma

No dia 02 de Dezembro de 2014 fiz uma encomenda na loja da criança. Recebi um email para aguardar a verificação da disponibilidade do artigo. Recebi no proprio…

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1/10
tania Afonso
tania Afonso
10 de dezembro 2014
Resolvida
9/10
Loja da Criança - Burla e afins

no passado dia 26-11-2014 efetuei uma encomenda nesta loja , fiz o pagamento e no dia 2 de dezembro recebi a mesma como um dos artigos estava pequeno , e nao tinha…

Resolvida
9/10
paula dias
paula dias
28 de agosto 2014
Resolvida
5/10
Loja da Criança - Encomenda faturada na totalidade mas não veio completa

Boa tarde, Recebi hoje a minha minha encomenda 8297 mas parcialmente, veio a lancheira e porta lápis, mas os lápis de cera não vieram, no entanto esta facturado…

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5/10
paula dias
paula dias
22 de agosto 2014
Resolvida
5/10
Loja da criança - Ausência de comunicação e não envio de uma encomenda

Venho por este meio pedir o cancelamento e devoluçao imediata do valor em causa da encomenda 8297, visto nao conseguir comunicaçao nem por telefone nem por email.…

Resolvida
5/10
paula dias
paula dias
21 de agosto 2014
Resolvida
5/10
Loja da criança - O minímo é dar uma satisfação ao cliente

Boa tarde, ja vi q faz parte da loja este atendimento fantastico q nem uma resposta se digna a dar ao cliente respeitante as encomendas. Para mim foi a primeira…

Resolvida
5/10