Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,2%
Tempo Médio de Resposta
80,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Luckia Portugal, S.A.
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Bruno
Bruno
1 de julho 2023
Resolvida
8/10
Luckia - Documentos

Infelizmente continua este tipo de coisas em nosso país, já mandei tudo que era necessário para poder fazer um levantamento, nas como é um levantamento então nunca…

Resolvida
8/10
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
29 de abril 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Burla

Criei conta em dito casino, ao que não foi aplicado os 10 euros de registro, falei com o atendimento ao cliente no que me foi dito que teria de esperar 24h para…

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1/10
José
José
7 de abril 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Mentem a potenciais clientes

Registei-me há uns dias atrás nesta pseudo cada de apostas que depois virou-se só para o casino (vá se lá saber porquê)... enviei os documentos necessários para…

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1/10
Pedro Couto
Pedro Couto
7 de abril 2023
Resolvida
6/10
Luckia - Reclamar bonus

Bom dia. Efectuei um registo de conta onde teria direito a um bónus de 10€ sem depósito. Depois de fazer meu primeiro deposito, teria direito a bónus de 100% sobre…

Resolvida
6/10
Cristina Secio
Cristina Secio
2 de março 2023
Resolvida
10/10
Luckia - Levantamento

Mais do que uma vez que se tenta fazer levantamento quer seja por Iban ou visa, e passado 24h do valor estar pendente volta a estar na conta de jogador, enviam…

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10/10
Jorge Miguel
Jorge Miguel
8 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Incompetência do apoio ao cliente

No dia 14 de Dezembro registei-me e enviei os documentos necessários para validar a minha contra enviando os documentos que me são solicitados. Da primeira vez…

Resolvida
1/10
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira
29 de dezembro 2022
Resolvida
3/10
Luckia - Roubo

No dia 27 fiz um pagamento no valor de 10 euros . Nunca entrou na minha conta . Mandei mais de 30 e-mail a resposta que obtive foi que o departamento iria tratar…

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3/10
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira
26 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Luckia - Burla

Boa noite. Site completamente ilusório para os clientes. Primeiro prometem 10 euros no registo. Coisa que não recebi. Segunda prometem 3 bônus de oferta se fizer…

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1/10
Mario Jorge Marques Santos Fernandes
Mario Fernandes
16 de dezembro 2022
Resolvida
4/10
Luckia - Levantamento

Boa tarde, Venho por este meio fazer uma reclamação relativa á dificuldade colocada pela luckia para que se efetue um levantamento. Fiz um depósito através de um…

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4/10
Tiago André da Silva
Tiago Silva
11 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Luckia - Falhas de conexão

Foi o único casino online até ao dia de hoje, que sempre que efetuava um depósito e começava a jogar nas slots , surgiram sempre problemas técnicos, foi-me aconselhado…

Resolvida
1/10