Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,7%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Lusitaniagás Comercialização SA
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Vitor A Araujo
Vitor Araujo
12 de março 2024
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Lusitaniagás - A empresa está a cobrar a taxa por falta de pagamento

a empresa está a cobrar a taxa por falta de pagamento de faturas desde outubro de 2013 até hoje, como tenho reclamado a empresa está todos os meses a fazer a nota…

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Maria Melo
Maria Melo
3 de fevereiro 2024
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Lusitaniagás - Uso abusivo de estimativa de consumo de gás

Refiro o periodo de 28/01/2024 a 28/01/2024. Eu transmiti no site da galp cur a leitura no último dia indicado para o fazer, em 28/01/2024, completando o período…

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Fatima Fanha
Fatima Fanha
1 de fevereiro 2024
Resolvida
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Lusitaniagás - Erro faturação

Continuam a fazer insistência em culpar a DGEG, pela retirada da tarifa social quando o erro foi da Lusitânia gás/Galp Má prestação de serviço, má resolução, um…

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Fatima Fanha
Fatima Fanha
29 de janeiro 2024
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Lusitaniagás - Erro comercial e de faturação de valores indevidos

Continua a prestar um resumo serviço de apoio ao cliente. O serviço foi contato em outubro e restabelecido. Em maio já não existia a tarifa social que foi retirada…

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Fatima Fanha
Fatima Fanha
25 de janeiro 2024
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Lusitaniagás - Esclarecimento errado, retirada de benefício pela prestadora de serviço

Continuam a responder de forma de cordo com o guião que tem da Lusitânia gás. O benefício de desconto dado pela segurança social e entidade e efetiva foi retirado…

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Fatima Fanha
Fatima Fanha
4 de janeiro 2024
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Lusitaniagás - Má informação comercial e reclamação a fatura

Má informação comercial, ando a reclamar desde o ano anterior o facto de não ver refletido o desconto da tarifa social da fatura e fui o devidamente esclarecida…

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Alves Abreu
Alves Abreu
18 de novembro 2023
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Lusitaniagás - Faturação de estimativas

Boa tarde, Sou uma consumidora de gás da Lusitania Gás CUR, porque não tinha outra opção na minha morada, apesar das má imagem que tenho da marca Galp depois de…

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Fatima Fanha
Fatima Fanha
19 de outubro 2023
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Lusitaniagás - Corte abusivo sem notificação

Intervenção na instalação de gás: CUI PT1602000001167234WH 18-10-2023, reclamei foldene online e me foi pedido desculpas por ter sido enviado relatório por lapso…

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Manuel Tavares
Manuel Tavares
31 de agosto 2023
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Lusitaniagás - Atendimento horrível

Hoje desloquei me à vossa loja Leiria na Av. Nossa Senhora de Fátima para fazer um contrato de gás para o meu filho, como tive de atender uma chamada saí da loja…

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Mila Pacheco
Mila Pacheco
25 de agosto 2023
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Lusitaniagás - Inspeção

Boa tarde No seguimento de um agendamento feito via telefone confirmado por uma msg enviada por V. Exas. para hoje 25-08-2023 entre as 08:00 e as 10:00h, estranhamente…

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