MEO
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Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa
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Nuno Henriques
Nuno Henriques
12 de fevereiro 2023
Resolvida
9/10
MEO - Reclamação da atualização de preços fev 2023

Foi contactado por email da noticia do aumento de 7.8 % mais 0.50 cêntimos cada cartão no qual fiquei bastante surpreendido pois tinha feito renegociação apenas…

Resolvida
9/10
Vasco Castro
Vasco Castro
13 de abril 2021
Resolvida
9/10
MEO - Longa espera instalação fibra

Após ter mudado de morada a 23 de fevereiro de 2021 solicitei a instalação Internet + TV Box na nova moradia. No dia da instalação verificaram que não havia espaço…

Resolvida
9/10
Hélio Aguiar
Hélio Aguiar
23 de janeiro 2021
Resolvida
9/10
MEO - Remoção de poste ainda pendente

Na ultima Reclamação efetuada sobre este assunto #26774519 de 16 de Março de 2019, fui contatado posteriormente pelos Responsáveis de ilha ( que foram ao terreno)…

Resolvida
9/10
Maria Otília Pinto
Maria Pinto
24 de agosto 2020
Resolvida
7/10
MEO - Instalação de serviços

- efetuei no dia 5/8/20 contrato de serviços, com solicitação de urgência, para efetuar teletrabalho; - até à data, passados 19 dias, continuo sem os serviços instalados,…

Resolvida
7/10
Vania Costa
Vania Costa
5 de abril 2019
Resolvida
6/10
MEO - Tele aula

Foi efetuado um pedido de tele aula no dia 14 de março, sendo efetuado o serviço, instalação da linha, no domicílio no dia 18…

Resolvida
6/10
Antonio Ferreira
Antonio Ferreira
4 de setembro 2017
Resolvida
7/10
MEO - Serviços inactivos

Sem serviço de TV e NET desde o dia 28 de Setembro, devido a falha no router

Resolvida
7/10
João Tavares
João Tavares
7 de maio 2024
Resolvida
9/10
MEO - Má qualidade de serviço

Estou sem serviço MEO de TV e Internet pelo menos há 2 dias. Hoje quando liguei para o Apoio Técnico o problema não ficou resolvido e agendaram a vinda do técnico…

Resolvida
9/10
Pedro Matos
Pedro Matos
2 de maio 2024
Em tratamento
1/10
MEO - Burla gestor

Boa tarde, Solicito resolução do gestor que me meteu um contrato falso já desde o dia 16 de abril estão para resolver o problema.

Em tratamento
1/10
Mariana Sousa
Mariana Sousa
2 de maio 2024
Resolvida
1/10
MEO - Apoio ao cliente

Boa tarde, Na terça feira dia 30 de Abril, chego a casa depois do trabalho e o meu filho informa que não ha internet nem televisão em casa. Liguei para o apoio…

Resolvida
1/10
Hélder Manuel Candeias da Silva
Hélder Silva
2 de maio 2024
Resolvida
9/10
MEO - Problemas de serviço

Venho assim reclamar do facto do serviço Meo estar com constantes falhas, tanto na TV, como a internet, mesmo com expansor não abranger a casa toda e ir abaixo.

Resolvida
9/10