Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
36,8%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.
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ETC_FUZO
ETC_FUZO
29 de janeiro 2025
Resolvida
1/10
Metro de Lisboa - Multibanco

Há dois meses que o multibanco do quiche de atendimento para carregar passes no Marquês de pombal está indisponível.Qual a razão?

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Maria Vassalo Cortês
Maria Cortês
10 de janeiro 2025
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4/10
Metro de Lisboa - Tempos de espera longos e encurtamento de circuitos

Boa tarde, Continuam a existir comboios na linha amarela que só vão até ao campo grande, o que a meu ver não faz sentido porque há muito movimento e depois o tempo…

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ana fernandes
ana fernandes
26 de dezembro 2024
Resolvida
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Metro de Lisboa - Processo nº 155323 - exposição apresentada em 23.12.2024-pedido de reenvio da vossa resposta, à questão colocada,

Processo nº 155323 Exmos Srs., Relativamente à questão fundamental colocada, quanto ao erro no carregamento do título mensal, já enviámos a nossa resposta por carta…

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Nuno Oliveira
Nuno Oliveira
16 de dezembro 2024
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Metro de Lisboa - Digi

Sendo eu cliente do operador de telecomunicações Digi, verifiquei que não tenho rede quando estou no metro de Lisboa, ora trabalhando eu na área das telecomunicações…

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Bruno Alexandre Almeida Ribeiro Costa
Bruno Costa
9 de dezembro 2024
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5/10
Metro de Lisboa - Serviço do metro

Acho uma falta de respeito que na vespera de uma greve haja um "planetario" para que o serviço ande da maneira que esta. Os utentes que pagam passe e necessitam…

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Marta Nobre
Marta Nobre
3 de dezembro 2024
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Metro de Lisboa - Greve 3 e 10 dez

Bom dia, Venho reclamar estás greves consecutivas dos trabalhadores do metro. O Metro têm que dar alternativas aos seus passageiros que já pagaram os passes, ou…

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Joana Gabriel
Joana Gabriel
13 de novembro 2024
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Metro de Lisboa - Cobertura digi no metro

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela demora ao aceitarem a instalação da cobertura móvel da digi no vosso metro.

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Paulo Fernandes
Paulo Fernandes
4 de novembro 2024
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10/10
Metro de Lisboa - Débito a dobrar

Debitaram 2 vezes o bilhete à entrada e saída. Contactei apoio ao cliente e disseram para ir a uma bilheteira que mostrar o email que a empresa me enviou à pedir…

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10/10
A Voz do Conde
A Conde
30 de outubro 2024
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8/10
Metro de Lisboa - 10 minutos espera

Acho inacreditável em plena hora de ponta (8:10) estar na estação da gare do oriente à espera de uma composição do metro por 10 minutos no sentido são Sebastião,…

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8/10
Andrea Zanta
Andrea Zanta
24 de outubro 2024
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5/10
Metro de Lisboa - Problems with the metro saldanha

every morning on this metro I have problems getting on and off the train, early in the morning there is a train full of people getting off, I think the driver can…

Resolvida
5/10