Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
32,3%
Taxa de Solução
76,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
MHR - Venda de Material Informático Lda
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SRA
SRA
11 de março 2024
Em tratamento
2/10
MHR Informática - Maquina danificada aeg - mau atendimento

Fizemos uma encomenda de uma maquina de lavar da AEG por €405,80 com a MHW no dia 14.01 com entrega poucos dias depois. Infelizmente devido a atrasos na instalção…

Em tratamento
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António Pedro Dores
António Dores
21 de dezembro 2022
Sem resolução
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MHR Informática - Ativação da garantia

Comprei um computador pessoal dia 22-11-2021. Dia 10-12-2022 deixou de funcionar. Reclamei a garantia dia 12 e disseram-me da MRH que tinha a hipótese de falar…

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Adriano
Adriano
15 de setembro 2022
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MHR Informática - Devolução, nota de crédito, ou troca

No dia 23 de Agosto de 2022, após ter visto no site da "MHR Informática" uma máquina de lavar roupa whirlpool que estava dentro das minhas preferências atendendo…

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Rui Almeida
Rui Almeida
23 de agosto 2022
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MHR Informática - Recusa troca de equipamento

Encomendei uma UPS Socomec Netys que veio com a caixa danificada. O produto em si não apresentava defeitos. Devolvi o equipamento pois pretendia outro idêntico…

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Hélder Emanuel da Silva Pinho
Hélder Pinho
17 de setembro 2021
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1/10
MHR Informática - Placa meireles

Comprei uma placa de grelhados que me foi entregue numa caixa já aberta. A dita placa pesa cerca de 6 KG (informação que não foi dada antes da compra) e onde colam…

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Joana Filipa Grave Costa
Joana Costa
24 de abril 2021
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1/10
MHR Informática - Equipamento com dano

Compra de microndas da marca Teka no valor de 309.80€ efetuada no site da empresa no dia 21/12/2020, o equipamento veio danificado (amolgado). Foi reportado o dano…

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Rui Bairres
Rui Bairres
19 de fevereiro 2021
Resolvida
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MHR Informática - Cancelamento de encomenda

Esta empresa tem uma página de venda de produtos na internet e após colocada uma encomenda para um computador portátil respondeu informando que não conseguiria…

Resolvida
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Mónica Lopes Lopes
Mónica Lopes
7 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
MHR Informática - Devolução de importância

No dia 16 de Janeiro fiz a encomenda de filtros para um frigorífico americano. Fiz pagamento nesse mesmo dia. No dia 18 de Janeiro, recebi um mail, na qual chamava-me…

Resolvida
10/10
Cosmonaut, Lda.
Cosmonaut, Lda.
28 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
MHR Informática - Não respondem ao pedido de devolução

Adquiri uma impressora e foi solicitada a devolução, ou a troca por outro modelo adequado para as tarefas necessárias. Já se passaram quase 15 dias e após 4 e-mails…

Resolvida
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Gil Alexandre
Gil Alexandre
25 de janeiro 2021
Resolvida
8/10
MHR Informática - Danos em artigo / ausência de resposta a reclamação

No dia 16/11/2020 efectuei a encomenda de uma máquina de lavar/secar LG F4DV910H2, estando incluído o serviço de transporte e entrega do equipamento na minha morada.…

Resolvida
8/10