Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Servelec - Serviços de Electrónica, Lda
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Fernando
Fernando
9 de abril 2024
Resolvida
10/10
Servelec - Problema resolvido com a máxima brevidade

Comprei uma impressora e recebi no dia a seguir, só que a impressora veio trocada. Enviei um email, e duas horas depois recebi um telefonema a pedir desculpa e…

Resolvida
10/10
Thales Porfirio
Thales Porfirio
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Servelec - Falta de resposta e reembolso

Fiz uma encomenda pelo site de um produto que só tinha disponível em armazém. Poucas horas depois notei que não era o produto que eu queria e pedi o cancelamento…

Resolvida
10/10
Nuno Viana
Nuno Viana
12 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Servelec - Falta de entrega da encomenda nem resposta sobre situação da encomenda

O prazo de entrega da encomenda não foi comprido. Efetuei uma compra online no dia 26-11-2023, para recolha na loja, a indicação é que entre 7 a 15 dias estaria…

Resolvida
3/10
Joana Rodrigues
Joana Rodrigues
15 de julho 2023
Resolvida
1/10
Servelec - Relógio com avaria

Comprei um Smartwatch Xiaomi Redmi Watch 3 no dia 19.06.2023 e desde início que reparei num problema por parte do relógio em não associar os nomes dos contactos…

Resolvida
1/10
Safin
Safin
3 de março 2023
Resolvida
7/10
Servelec - Compra 40565

Fiz esta compra no passado dia 2 de Fevereiro, até agora não obtive nenhuma atualização, o produto está sempre como "Em Preparação" Enviei formulário de contato…

Resolvida
7/10
Bruno Silva
Bruno Silva
28 de fevereiro 2023
Resolvida
2/10
Servelec - Produto sem qualidade, não realizam o conserto corretamente

Fiz a compra de um notebook HP 8460 na referida loja no dia 06.01.2023, dias antes de viajar para o exterior e o mesmo era para uso nessa viagem. Aconteceu que…

Resolvida
2/10
cipriano
cipriano
21 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Servelec - Encomenda 036538

boa tarde desde dia 14 que fiz a minha encomenda e hoje dia 21 estamos na mesma e um dos itens era a maquina de barbear para oferecer no natal e já é o 4 mail sem…

Resolvida
1/10
Lidianne Santos
Lidianne Santos
16 de dezembro 2022
Resolvida
Servelec - Atraso entrega, falta de comunicação

Tenho uma encomenda com o número 35412. Fiz uma compra no dia 4 de dezembro e me deram o prazo para entrega no dia 6 de dezembro. No dia 14 entrei em contacto com…

Resolvida
Manuella Barrenho
Manuella Barrenho
16 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Servelec - Devoluçao de valor de artigo para reparação há mais de 1 mês

Pretendo a devolução do valor do artigo em questão que foi para reparação há mais de um mês (comprado em abril deste ano, ou seja ainda em garantia). A única coisa…

Resolvida
1/10
Vitor Manuel Cravide Ribeiro
Vitor Ribeiro
3 de novembro 2022
Resolvida
Servelec - Falta de entrega de encomenda - incumprimento de prazo apresentado

Boa tarde, efetuei a compra nº 31919 sou o cliente nº 84471, recebi uma mensagem no dia a dizer que a encomenda seria entregue no dia 26/10/2022, chegou-se ao final…

Resolvida