Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa
Filtrar por:
Ordenar por:
NCrespo
NCrespo
28 de abril 2024
Resolvida
1/10
Uber Eats - Estafeta mal educado, agressivo e a filmar o cliente com o telemóvel

Fiz um pedido pela Uber Eats no domingo, dia 28 de Abril de 2024, pelas 14 horas. O sr Wender, com o carro de matrícula 14-ZU-76 (apesar de declarar na aplicação…

Resolvida
1/10
Raquel Martins
Raquel Martins
25 de abril 2024
Resolvida
1/10
Uber Eats - Fui cobrada e não recebi o pedido

Fiz um pedido na uber eats, e quando apareceu que o estafeta estava a caminho da minha localização fui para a rua à espera do pedido. Ao qual o estafeta entra em…

Resolvida
1/10
MO
MO
25 de abril 2024
Resolvida
1/10
Uber Eats - Péssimo atendimento ao cliente

A Uber eats tem um atendimento ao cliente péssimo. De se notar a última vez (esta semana) que tentei contactar o apoio ao cliente e o vosso agente ignorou 3 mensagens…

Resolvida
1/10
Filipa Andradr
Filipa Andradr
21 de abril 2024
Resolvida
10/10
Uber Eats - Pedido dado como entregue e não me foi entregue

Fiz um pedido pela uber como sempre faço e o senhor foi ter a outra morada e ligou me e eu disse que ele estava na morada errada e eu explicando onde era, estando…

Resolvida
10/10
Francisca Costa Alves
Francisca Alves
21 de abril 2024
Resolvida
4/10
Uber Eats - (ausêndia de) apoio ao cliente

Contactei o apoio ao cliente pois diz um pedido que incluía bebidas sem lactose. Não que tenha de me justificar, mas esta opção está relacionada com a minha intolerância…

Resolvida
4/10
J Ramalho
J Ramalho
13 de abril 2024
Resolvida
6/10
Uber Eats - Reembolso em falta - 27.07€ na totalidade

Estou a espera de um reembolso de um pedido há mais de 3 dias. Um ticket foi aberto com o apoio ao cliente mas não recebi resposta nenhuma. Por favor entrem em…

Resolvida
6/10
Filipa Silva
Filipa Silva
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Uber Eats - Pedido não entregue

Costumo fazer sempre o mesmo pedido, da mesma loja através da uber eats e nunca tive problemas. Hoje, infelizmente, vi o meu pedido roubado pelo estafeta e dado…

Resolvida
10/10
Joana Neto
Joana Neto
12 de abril 2024
Resolvida
6/10
Uber Eats - Cobrança de pedido e encomenda não entregue

No dia 12 de abril de 2024 fiz um pedido na app da Uber Eats no valor de 15,57€ por MBWAY. Sendo que o pedido nunca foi assumido pela aplicação, e o valor foi debitado.…

Resolvida
6/10
Rafael Ferreira
Rafael Ferreira
12 de abril 2024
Resolvida
9/10
Uber Eats - Não confirmação de pedido e pagamento através de mbway cobrado indevidamente

No dia 12 de abril de 2024 fiz um pedido na app da Uber Eats e tive alguns problemas com a confirmação do meu pedido com o valor total de 12,84 euros, dando-me…

Resolvida
9/10
César Silva
César Silva
11 de abril 2024
Resolvida
3/10
Uber Eats - Reembolso €2 por atraso

Como solicitar o reembolso prometido pelo serviço Uber One em caso de atraso na entrega? Tentei via help center, mas a ajuda é nula. Nada que vocês já não saibam.…

Resolvida
3/10