Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Nuno Pereira
Nuno Pereira
19 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Recolha nao efectuada pela dpd/seur

Boa noite Caro Staff da DPD, Venho por este meio solicitar a recolha do artigo para ser devolvido a Amazon. ● No dia 17 de Abril pelas 14:55 recebi duas chamadas…

Resolvida
1/10
Andrea Marques
Andrea Marques
19 de abril 2024
Resolvida
4/10
DPD - Encomenda entregue a 300km de distância

No passado dia 12 recebi um e-mail e uma mensagem com a informação de que a minha encomenda estava disponível para levantamento, o problema é que a encomenda foi…

Resolvida
4/10
eva linda beauquis peixoto
eva peixoto
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Entrega de encomendas em locker sem comprovativo

No dia 27/03 depositei dois pacotes para a Vinted em dois lockers do Leroy Merlin de Loulé, acontece que mesmo após introduzir o contacto telefónico eu não recebi…

Resolvida
1/10
Carina monteiro
Carina monteiro
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda

Ola entao e o seguinte fiz uma encomenda e a dpd e a transportadora. Supostamente chegaria no dia 9 e ate hoje nao chegou nas minhas mãos. Nao recebi nenhuma mensagem…

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1/10
Pedro Soares
Pedro Soares
17 de abril 2024
Resolvida
10/10
DPD - Código 501 - endereço do destinatário incompleto ou ilegível

Hoje por volta das 15 horas recebi uma mensagem a informar que a minha encomenda seria entregue em alguns minutos. No entanto, passado uma meia hora, fui verificar…

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Margarida
Margarida
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda entregue no ponto pick-up errado

Venho por este meio reclamar a entrega de 2 encomendas no ponto pick-up errado a 22km de distância para o qual paguei!. Para além do motorista ter sido irresponsável…

Resolvida
1/10
Conceição Gonçalves
Conceição Gonçalves
15 de abril 2024
Resolvida
8/10
DPD - Entrega encomenda

Esperava uma encomenda através dos serviços da DPD, no passado dia 12 abril na qual não aconteceu. Tive gastos por não chegar a encomenda a tempo. Esperei pelo…

Resolvida
8/10
Carolina Barreiros
Carolina Barreiros
15 de abril 2024
Resolvida
10/10
DPD - Encomenda sem atualizações de envio

Tenho uma encomenda a mais de 10 dias sem atualização no vosso site. Diz que foi enviado, mas nunca mais apareceu alguma atualização de envio apesar de prometerem…

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10/10
Unterberger
Unterberger
15 de abril 2024
Resolvida
9/10
DPD - "situação imprevista". onde está meu pacote, por favor?

Bom dia, Estou esperando há 11 dias pela chegada do pacote. O pacote é da SKLUM com a referencia de encomenda - na verdade são as pernas da minha mesa. Então, há…

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9/10
Dani RT
Dani RT
13 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda pressa por falta de informação

Fiz em 4 de Abril de 2024 uma compra na courir França de um par de sapatilhas . Na qual não ficou guardado por eles a morada correta da encomenda , recebi um email…

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