Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • VGP Park Loures
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  • apoio.consumidor@dpd.pt
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José Silvestre
José Silvestre
3 de maio 2024
Resolvida
1/10
DPD - Não me dão o código para levantar a minha encomenda

A encomenda foi enviada da origem - a empreza Plantazon (https://www.plantazon.pt/) e deixada no locker Repsol Brejos de Azeitão mas como a empresa de entregas…

Resolvida
1/10
Fábio Moura
Fábio Moura
26 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - 1 mês a aguardar em armazém e nada

Como é possível observar no tracking 19830149983323 da DPD, chegou no dia 27 de Março a minha encomenda à DPD. Estranhei a demora na entrega a mim. Entrei em contacto…

Resolvida
1/10
Fernanda
Fernanda
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Entrega encomenda

Entrega DPD era para ter sido feita ao Locker da estação santa apolonia, e foi se pago extra para isso. No dia da entrega motorista liga a dizer que morada não…

Resolvida
1/10
Claudio
Claudio
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda não entregue

Tenho encomenda á um mês em Portugal e já foi devolvida sem me informarem. Após vários telefonemas e acertar a entrega não me foi informado a sua devolução ainda…

Resolvida
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Bikevantage Lda
Bikevantage Lda
23 de abril 2024
Em tratamento
1/10
DPD - Desaparecimento de encomenda de valor elevado

A empresa DPD presta um serviço fraco e trabalha com funcionários pouco honestos. Foi extraviada uma bicicleta por nós enviada no valor de 3000€ que a DPD de animo…

Em tratamento
1/10
Hugo
Hugo
23 de abril 2024
Resolvida
2/10
DPD - Encomenda para armazém (para aep/

Desde o dia 15-04-24 que foi enviado a encomenda pela seur e recebida pela DPD que deveria fazer a entrega da respectiva encomenda no dia 24-04-19 pelas 08:37 como…

Resolvida
2/10
Hugo
Hugo
23 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda devolvida para armazém para ( aep)

Desde o dia 15-04-24 que foi enviado a encomenda pela seur e recebida pela DPD que deveria fazer a entrega da respectiva encomenda no dia 24-04-19 pelas 08:37 como…

Resolvida
1/10
Carina monteiro
Carina monteiro
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda no armazém

Venho por este meio comunicar que ainda nao fui contactada. Alias sei que a minha encomenda esta no armazém estou a tentar comunicar convosco e nao obtenho resposta…

Resolvida
1/10
Rita correia
Rita correia
21 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda supostamente não entregue

no sábado recebi msg no portal da vinted em como uma encomenda teria chegado. Na própria pagina da dpd está como entregue num ponto de recolha diferente ( porque…

Resolvida
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Hugo
Hugo
19 de abril 2024
Resolvida
3/10
DPD - Encomenda não entrega

Fiz uma compra no dia 11-04-2024 e a empresa DPD ficou de fazer a entrega e onde comprei a garantia de entrega é de 3 dias e já estamos no dia 19-04-2024 e a empresa…

Resolvida
3/10