Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
41,1%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • VGP Park Loures
    Av. Álvaro Cunhal Lote 2
    2660-341 Santo António dos Cavaleiros
  • apoio.consumidor@dpd.pt
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José Silvestre
José Silvestre
3 de maio 2024
Resolvida
1/10
DPD - Não me dão o código para levantar a minha encomenda

A encomenda foi enviada da origem - a empreza Plantazon (https://www.plantazon.pt/) e deixada no locker Repsol Brejos de Azeitão mas como a empresa de entregas…

Resolvida
1/10
Isabel
Isabel
2 de maio 2024
Resolvida
8/10
DPD - Alargamento exagerado da data de entrega prevista

Caro(s) Senhor(es), No passado dia 24 de Abril de 2024, enviei uma encomenda pela DPD, com destino a França por parte da Vinted e a mesma tinha previsão para chegar…

Resolvida
8/10
Fábio Moura
Fábio Moura
26 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - 1 mês a aguardar em armazém e nada

Como é possível observar no tracking 19830149983323 da DPD, chegou no dia 27 de Março a minha encomenda à DPD. Estranhei a demora na entrega a mim. Entrei em contacto…

Resolvida
1/10
Fernanda
Fernanda
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Entrega encomenda

Entrega DPD era para ter sido feita ao Locker da estação santa apolonia, e foi se pago extra para isso. No dia da entrega motorista liga a dizer que morada não…

Resolvida
1/10
Claudio
Claudio
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda não entregue

Tenho encomenda á um mês em Portugal e já foi devolvida sem me informarem. Após vários telefonemas e acertar a entrega não me foi informado a sua devolução ainda…

Resolvida
1/10
Bikevantage Lda
Bikevantage Lda
23 de abril 2024
Em tratamento
1/10
DPD - Desaparecimento de encomenda de valor elevado

A empresa DPD presta um serviço fraco e trabalha com funcionários pouco honestos. Foi extraviada uma bicicleta por nós enviada no valor de 3000€ que a DPD de animo…

Em tratamento
1/10
Hugo
Hugo
23 de abril 2024
Resolvida
2/10
DPD - Encomenda para armazém (para aep/

Desde o dia 15-04-24 que foi enviado a encomenda pela seur e recebida pela DPD que deveria fazer a entrega da respectiva encomenda no dia 24-04-19 pelas 08:37 como…

Resolvida
2/10
Hugo
Hugo
23 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda devolvida para armazém para ( aep)

Desde o dia 15-04-24 que foi enviado a encomenda pela seur e recebida pela DPD que deveria fazer a entrega da respectiva encomenda no dia 24-04-19 pelas 08:37 como…

Resolvida
1/10
Bárbara Remelgado
Bárbara Remelgado
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Falha grave da empresa dpd

Boa tarde, venho por este meio reclamar da falta de tentativa de entrega de uma encomenda pela empresa DPD e da FALTA DE PROFISSIONALISMO. É, certo que na sexta-feira…

Resolvida
1/10
Carina monteiro
Carina monteiro
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda no armazém

Venho por este meio comunicar que ainda nao fui contactada. Alias sei que a minha encomenda esta no armazém estou a tentar comunicar convosco e nao obtenho resposta…

Resolvida
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