Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
54,3%
Taxa de Solução
70,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35,8%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
  • EN 10 - Centro Empresarial de Alverca, Vale da Erva
    Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo
  • geral@texoleo.com
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João Filipe
João Filipe
2 de maio 2024
Resolvida
8/10
Texoleo - Pagamento efetuado sem resposta

Fiz uma encomenda no passado dia 25/4/2024 e ate à data não foi processada, estando no estado "paga" desde esse dia. A viatura encontra-se parada a aguardar a bateria…

Resolvida
8/10
Maurício Gomes
Maurício Gomes
27 de abril 2024
Resolvida
4/10
Texoleo - Devolução da importância paga

Efetuei em 11/04/24 uma encomenda com pagamento confirmado por email no dia seguinte (12/04). Enviei email a pedir esclarecimento em 23/04 do qual não obtive qualquer…

Resolvida
4/10
Luís Esteves
Luís Esteves
22 de abril 2024
Resolvida
9/10
Texoleo - Encomenda 173168 de 17-04-2024

Efetuei uma compra na texoleo, como já anteriormente efetuei algumas, mas desta vez recebi a dizer que ia ser processada pelo armazém, mas até ao momento não passou…

Resolvida
9/10
João Marques Nunes
João Nunes
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
Texoleo - Encomenda que nunca chegou a minha casa 173144

Já fiz a encomenda no dia 17 de abril 2024, onde fiz o pagamento por MBWAY mas com isto até á data de hoje dia 22abril2024 não obtive a minha encomenda, já pedi…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge
Paulo Jorge
22 de abril 2024
Resolvida
9/10
Texoleo - Encomenda nº referência: 173075

Realizei no dia 2024-04-15, uma encomenda de vários produtos pelo site da Texoleo. com a ref: 173075, no valor de 43,06€. A encomenda foi liquidada e recebi a fatura…

Resolvida
9/10
Fernando Aires
Fernando Aires
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
Texoleo - 2 encomendas não entregues e não há contacto

Coloquei e paguei estas 2 encomendas (óleo motor + filtro = 51,46€ + escovas limpa para brisas = 35,30€). Não foram entregues e não há resposta ao contacto via…

Resolvida
1/10
Hugo
Hugo
19 de abril 2024
Resolvida
1/10
Texoleo - Encomenda em falta

Efectuei uma encomenda (172944) e o pagamento da mesma no dia 10/04/2024 a qual até ao dia de hoje ainda nao chegou. Tentei contactar a empresa pelos mais diversos…

Resolvida
1/10
Vitor Freitas de Sousa
Vitor Sousa
19 de abril 2024
Resolvida
1/10
Texoleo - Encomenda não chegou - loja nem responde

Sabendo que a Texoleo tinha mudado de gerência, e sabendo também das poucas vergonhas no que diz respeito ao tratamento de clientes desde essa altura, ponderei…

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1/10
Jorge Pinto
Jorge Pinto
19 de abril 2024
Resolvida
5/10
Texoleo - Encomenda não entregue

Efetuei uma encomenda a 15/04/2024 e paga no mesmo dia com a referência 173081 e ainda não foi entregue nem consigo contatar a empresa por nenhum meio. Tenho urgência…

Resolvida
5/10
Fábio Gastão
Fábio Gastão
18 de abril 2024
Resolvida
3/10
Texoleo - Encomenda não entregue

Realizei uma encomenda no dia 09 de abril a qual paguei logo (99,20) por referência MB , ainda hoje estou a espera da encomenda ... não respondem a mails , ao numero…

Resolvida
3/10