Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,4%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
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Hugo
Hugo
23 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda devolvida para armazém para ( aep)

Desde o dia 15-04-24 que foi enviado a encomenda pela seur e recebida pela DPD que deveria fazer a entrega da respectiva encomenda no dia 24-04-19 pelas 08:37 como…

Resolvida
1/10
Rita correia
Rita correia
21 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda supostamente não entregue

no sábado recebi msg no portal da vinted em como uma encomenda teria chegado. Na própria pagina da dpd está como entregue num ponto de recolha diferente ( porque…

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1/10
Andrea Marques
Andrea Marques
19 de abril 2024
Resolvida
4/10
DPD - Encomenda entregue a 300km de distância

No passado dia 12 recebi um e-mail e uma mensagem com a informação de que a minha encomenda estava disponível para levantamento, o problema é que a encomenda foi…

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4/10
Pedro Soares
Pedro Soares
17 de abril 2024
Resolvida
10/10
DPD - Código 501 - endereço do destinatário incompleto ou ilegível

Hoje por volta das 15 horas recebi uma mensagem a informar que a minha encomenda seria entregue em alguns minutos. No entanto, passado uma meia hora, fui verificar…

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10/10
Margarida
Margarida
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda entregue no ponto pick-up errado

Venho por este meio reclamar a entrega de 2 encomendas no ponto pick-up errado a 22km de distância para o qual paguei!. Para além do motorista ter sido irresponsável…

Resolvida
1/10
Carolina Barreiros
Carolina Barreiros
15 de abril 2024
Resolvida
10/10
DPD - Encomenda sem atualizações de envio

Tenho uma encomenda a mais de 10 dias sem atualização no vosso site. Diz que foi enviado, mas nunca mais apareceu alguma atualização de envio apesar de prometerem…

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10/10
Unterberger
Unterberger
15 de abril 2024
Resolvida
9/10
DPD - "situação imprevista". onde está meu pacote, por favor?

Bom dia, Estou esperando há 11 dias pela chegada do pacote. O pacote é da SKLUM com a referencia de encomenda - na verdade são as pernas da minha mesa. Então, há…

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9/10
Paulo Silva
Paulo Silva
11 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Não entrega de produto

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação ao serviço de entrega da DPD através da Amazon. Nos últimos tempos, tenho efetuado várias encomendas…

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1/10
Mathieu P
Mathieu P
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - Encomenda perdida

No dia 22/03/2024, uma encomenda foi enviada de França para mim. O expedidor usou os serviços de La Poste e a encomenda ficou a cargo da DPD Portugal. A encomenda…

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1/10
Rita correia
Rita correia
9 de abril 2024
Resolvida
7/10
DPD - Preciso que me facultem o codigo

recebi uma encomenda mas não recebi qualquer código para poder levantar a mesma , a encomenda foi para um cacifo e como tal não da para levantar sem código. Apercebi…

Resolvida
7/10